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Educação
Liginiac, França
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“O maior benefício é a segurança — e não temos mais chaves a desaparecer.”

Stéphanie Martins
Gerente de Serviço
MSA Services Limousin é uma associação regional de serviços sociais que contribui para a saúde e o desenvolvimento social das comunidades rurais em toda a região de Limousin. O seu trabalho abrange serviços para pessoas com deficiência e jovens, vida independente, habitação, inclusão social e outras formas de apoio comunitário.

Oumayma Abid é uma Especialista de Marketing na Keycafe, liderando o mercado francês com foco em aluguéis de curto prazo e frotas de veículos. Ela se especializa em como anfitriões, gerentes de propriedade e operadores de frota utilizam o gerenciamento de chaves para otimizar os check-ins de hóspedes, as rotatividades e os fluxos de trabalho de acesso a veículos.
Como uma organização com múltiplos programas e divisões de apoio, os educadores da MSA Services Limousin necessitam de acesso às chaves de veículos e edifícios ao longo do dia para organizar atividades e apoiar os jovens sob seus cuidados. As chaves são recolhidas e devolvidas de manhã, ao meio-dia e à noite, criando um processo de troca frequente e contínuo.
Antes de implementar o Keycafe, a instalação armazenava suas chaves em cofres de chaves tradicionais operados por código. As chaves eram penduradas no interior, e esperava-se que os educadores registrassem manualmente qual chave haviam retirado.
No entanto, o código partilhado não proporcionava um controlo de acesso eficaz, e os cofres eram frequentemente deixados abertos. Isso significava que quase qualquer pessoa podia aceder a todo o inventário de chaves, sem uma forma fiável de confirmar quem tinha retirado uma chave específica ou quando.
A falta de rastreabilidade aumentava o risco de as chaves serem extraviadas ou desaparecerem. Também gerava uma séria preocupação de segurança: o acesso não autorizado poderia permitir que jovens entrassem em edifícios restritos ou tivessem acesso a veículos da instalação, aumentando o risco de acidentes ou vandalismo.
A MSA Services Limousin necessitava de um sistema que garantisse a segurança das suas chaves, restringisse o acesso não autorizado e fornecesse um registo claro de cada recolha e devolução de chaves.


A MSA Services Limousin implementou a Keycafe para centralizar e proteger o acesso às chaves dos seus veículos e edifícios. Educadores autorizados agora utilizam a Keycafe SmartBox sempre que precisam de uma chave para uma atividade, um veículo ou outro edifício da instalação. Uma vez que as chaves são recolhidas ao longo de vários turnos, a SmartBox oferece um processo de acesso consistente que apoia o horário diário da organização.
Cada troca de chave é registada automaticamente. A Gerente de Serviço Stéphanie Martins pode ver quem recolheu uma chave e a que horas, com a atividade da chave a aparecer diretamente no seu telemóvel. Isto dá-lhe visibilidade imediata sem depender de funcionários para preencher registos de saída manuscritos.
A Keycafe também permite à organização monitorizar acessos incomuns ou inadequados. Se uma chave for recolhida inesperadamente, a equipa de gestão pode rever a atividade e dar seguimento com o profissional envolvido.
Ao manter as chaves dentro de um sistema controlado, a MSA Services Limousin pode impedir que utilizadores não autorizados acedam a chaves de veículos ou chaves de edifícios restritos.
“Agora sei quem pega cada chave e a que horas, porque a informação aparece no meu telemóvel. Posso também monitorizar qualquer acesso que pareça incomum ou inadequado.”





Desde a adoção do Keycafe, a MSA Services Limousin deixou de sofrer perdas de chaves inexplicáveis. Quando uma chave não está onde é esperado, a equipa de gestão pode consultar o seu histórico digital e identificar imediatamente o último profissional que a acedeu.
Essa rastreabilidade eliminou a necessidade de pesquisar registos manuscritos ou de perguntar a vários funcionários que possam ter usado uma chave. Os educadores podem seguir um processo consistente ao longo do dia, enquanto os gestores mantêm a visibilidade sobre as trocas frequentes sem supervisionar cada uma pessoalmente.
O Keycafe também reforçou a segurança nas instalações. As chaves de veículos e edifícios já não são guardadas dentro de caixas que podem ser deixadas abertas, reduzindo a possibilidade de jovens não autorizados acederem a locais ou veículos restritos.
Ao combinar armazenamento seguro com rastreamento automático, a organização obteve maior controlo sobre o seu inventário de chaves e o acesso físico. O pessoal gasta menos tempo a localizar chaves perdidas, enquanto a gestão pode responder mais rapidamente a atividades incomuns.
O resultado é um fluxo de trabalho mais seguro e mais responsável que apoia as necessidades operacionais da instalação ao longo do dia.
Isso me poupa tempo porque não preciso mais procurar chaves ou descobrir quem as tem. Mais importante, os jovens não podem acessá-las e ter acesso que não deveriam ter.
Stéphanie Martins


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