
Primeiros Intervenientes
Kent, Reino Unido
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“O controle, as configurações e a simplicidade são perfeitos. Esta unidade substituiu uma unidade existente de outro concorrente e funciona muito melhor.”

Craig Bickers
Diretor Geral
BM Ambulance Service é um serviço de ambulância privado localizado em Kent, perto do Eurotúnel e dos Docks de Dover para acesso à Europa. São especializados em repatriações médicas, serviços de transporte de pacientes e cobertura médica para eventos, atendendo clientes dos setores público e privado.

Gideon Leung é o Gerente de Marketing da Keycafe, liderando o marketing global e atuando como especialista de produto da empresa. Ele escreve a documentação técnica, os anúncios de recursos, as atualizações de produtos e os guias práticos que ajudam clientes em todo o mundo a aproveitar ao máximo a plataforma.
Quando se trata de serviços de ambulância, qualquer tempo poupado pode ser crucial. Assim, serviços privados de ambulância como a BM Ambulance estão sempre à procura de formas de poupar tempo dentro da sua empresa que poderiam ser melhor empregadas a potencialmente salvar vidas.
A BM Ambulance é um serviço privado de ambulância com sede em Kent, Reino Unido, que fornece uma gama de serviços, incluindo transferências de pacientes, transferências de HDU, transferências de ambulância para aeroportos, e trabalho em cinema e televisão. Necessitam de todo o apoio possível quando se trata de gerir as partes mais cruciais do seu negócio, como as chaves das suas ambulâncias.
A BM Ambulance registava frequentemente perda de tempo devido à má gestão das chaves da sua frota de ambulâncias. A falta de chaves tornava as ambulâncias temporariamente inoperacionais e as consequências disso poderiam ser desastrosas.


Antes de implementar a solução de gestão de chaves Keycafe, a BM Ambulance estava a usar um serviço concorrente, mas não estava satisfeita com a falta de conectividade em tempo real e de responsabilização. Optaram pelo sistema da Keycafe para que pudessem saber a qualquer momento se uma chave de ambulância tinha sido retirada e por quem, e para gerir toda a sua frota remotamente.
Agora, todas as ambulâncias têm as suas chaves identificadas pela Keycafe. Este sistema centralizado resultou numa maior responsabilização para os condutores que utilizam os veículos, reduzindo incidentes de chaves perdidas e poupando tempo valioso. Sempre que uma chave de ambulância é retirada ou devolvida, a gestão é notificada em tempo real com detalhes sobre quem retirou/devolveu qual chave e a que horas.
O diretor-geral da BM Ambulance, Craig Bickers, afirma que "não poderia estar mais satisfeito" com a Keycafe graças à sua facilidade de uso e à enorme quantidade de benefícios que trouxe para o seu negócio. A BM instalou três SmartBoxes até agora e está satisfeita com o resultado.
Craig destaca a facilidade de configuração e uso do sistema e procura usá-lo o máximo possível em toda a empresa. Ele elogia a organização aprimorada, bem como a redução da intervenção humana e do tempo desperdiçado.
A BM Ambulance também consegue ver quem tem qual par de chaves para qual veículo a qualquer momento, o que significa que, se alguma chave desaparecer, é muito mais fácil para eles localizá-las. Craig está confiante de que continuará com a Keycafe por muitos anos devido à quantidade de tempo e stress que poupou a ele e à sua equipa.

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