O Departamento de Polícia de Norman Otimiza o Acesso a Viaturas com Keycafe

O departamento de polícia de Norman, Oklahoma, a terceira maior cidade do estado, é responsável por proteger a vida e a propriedade de 120.000 civis e atende chamadas cobrindo 197 milhas quadradas de território urbano e rural.

Seu efetivo de 180 policiais e 70 funcionários civis não tem tempo a perder rastreando chaves perdidas para sua frota de 34 viaturas.

Anteriormente, o departamento usava um registro em papel e pedia aos policiais que assinassem a entrada e saída das chaves, mas eles frequentemente se esqueciam. Não era incomum um policial chegar ao trabalho apenas para descobrir que o veículo que lhe havia sido atribuído ainda estava em uso por alguém do turno anterior. Isso frequentemente significava que o policial passaria os primeiros 15 a 30 minutos de seu turno simplesmente tentando localizar seu carro.

Nem sempre era claro quem havia dirigido um carro por último, chaves desapareciam, e praticamente não havia prestação de contas. Algo tinha que mudar.

O departamento pesquisou uma variedade de soluções e descobriu que a Keycafe era a mais acessível. Infelizmente, a COVID impediu que o sistema fosse implementado imediatamente, mas assim que as reuniões foram retomadas, o sistema Keycafe foi posto em prática.

Agora, quando os oficiais vêm trabalhar, eles usam a Keycafe para retirar as chaves de seus veículos. A SmartBox permite-lhes recolher as suas chaves quando precisam delas, e o sistema de rastreamento da Keycafe tornou a folha de registro de saída obsoleta.

Quando o departamento começou a usar o sistema, a Keycafe ainda exigia que cada usuário registrasse uma conta com um número de telefone. Em resposta ao feedback dos usuários, no entanto, a Keycafe logo em seguida adicionou um recurso que permite aos administradores criar usuários sem que cada um precise registrar sua própria conta. "Esta foi uma funcionalidade adicionada incrível que não esperávamos!", diz o Tenente Deny Oesterling.

A Keycafe tem ajudado a liberar tempo para o Departamento de Polícia de Norman se concentrar em questões mais importantes. As chaves já não se perdem, o departamento tem um registro de quem dirigiu cada viatura pela última vez, e os policiais já não perdem tempo procurando as chaves da sua viatura patrulha atribuída porque conseguem coordenar com o policial que dirige o seu veículo antes mesmo de chegar ao trabalho. Isso economiza uma quantidade considerável de tempo e estresse, e também significa que os policiais não precisam sobrecarregar as comunicações de rádio tentando encontrar as suas chaves. É uma vitória para o departamento e, por extensão, para os cidadãos de Norman!