Comment Gringhub a résolu la gestion des clés des flottes de VE pour la logistique de livraison du dernier kilomètre

Gringhub est une entreprise basée juste à l'extérieur de Paris, à Vélizy-Villacoublay, qui accompagne les prestataires de livraison du dernier kilomètre dans leur transition vers les véhicules électriques. Ils proposent à la fois des infrastructures de recharge et la location de véhicules électriques aux entreprises de livraison. Leur objectif est de fournir un emplacement fiable et centralisé où les chauffeurs peuvent commencer et terminer leur journée avec un véhicule entièrement chargé et un soutien fluide.

Alors que les opérations se développaient, un obstacle majeur est apparu : la remise des clés. Avec plusieurs clients louant des véhicules et différents chauffeurs les utilisant quotidiennement, la distribution manuelle des clés est devenue intenable. Le personnel de Gringhub devait être présent sur place en permanence juste pour gérer les échanges de clés ; un processus chronophage, inefficace et sujet aux erreurs humaines. Il n'y avait aucun moyen fiable de savoir qui avait accédé à chaque véhicule, créant ainsi des frictions opérationnelles et des problèmes de sécurité.

Gringhub a fait appel à Keycafe pour résoudre son goulot d'étranglement en matière de gestion des clés. Le système SmartBox a fourni un moyen sécurisé et traçable de gérer l'accès aux clés de véhicules, permettant aux conducteurs de récupérer et de restituer les clés de manière autonome au début et à la fin de leurs relèves. Chaque remise de clé est automatiquement enregistrée numériquement, offrant un historique d'accès complet et améliorant la responsabilisation à tous les niveaux.

Keycafe a également permis à Gringhub de prendre en charge un flux de travail en libre-service 24h/24 et 7j/7 pour ses clients. Les clés de véhicules peuvent être récupérées ou déposées à tout moment, même lorsque le personnel de Gringhub est hors site. Pour une entreprise axée sur la rotation efficace des véhicules et la flexibilité client, ce niveau d'automatisation a été un ajout important pour développer les opérations futures.

Keycafe a permis à Gringhub de gérer son processus de remise de véhicules sans y affecter de personnel, un changement qui a transformé son modèle opérationnel. Les clés sont désormais toujours accessibles, mais uniquement aux utilisateurs autorisés, éliminant ainsi un point de friction majeur pour Gringhub et ses clients.

L'automatisation a offert à Gringhub une visibilité complète sur l'utilisation de sa flotte partagée et a réduit le risque de perte ou d'oubli des clés. Ils ont également acquis un nouvel avantage en matière de facturation : l'utilisation de l'activité de la SmartBox pour vérifier quels véhicules étaient sur site leur a permis de facturer les clients avec précision.

Gringhub a rapporté qu'une fois qu'un client a adopté le système, d'autres ont rapidement suivi, constatant les économies de temps et de coordination qu'il permettait. Ce qui a commencé comme une solution de gestion des clés a évolué pour devenir un élément essentiel de l'offre de valeur de Gringhub.

« Les clients adorent le système. Il est pratique et leur donne une raison supplémentaire de choisir notre hub de recharge », a expliqué Kamel Fekhart, PDG de Gringhub.