Keycafe

管理汽車維修店鑰匙的最佳方式

隨著新車和二手車的價格不斷攀升,越來越多的人選擇保留他們的汽車。而且,對於您的汽車修理廠來說,這意味著更多的業務。但是,當然,更多的業務意味著更多的客戶以及對客戶密鑰控制的需要。

從客戶將車鑰匙放在前台到他們去停車場再返回,鑰匙有很多機會從剪貼板上掉下來、在車裡迷路或被誤放在口袋裡。

即使鑰匙暫時放錯了地方,也可能意味著您和您的員工在尋找它時會浪費寶貴的維修時間和延誤。如果最壞的情況發生並且它丟失了,您可能會遇到很快出現在 Yelp、Facebook 或其他社交媒體上的客戶服務噩夢。

幸運的是,使用 Keycafe 的密鑰管理系統,您不必遇到這種情況。當您的客戶的車輛得到最好的保養時,您將通過準確了解客戶鑰匙的位置來控制鑰匙,防止延誤、客戶服務問題、盜竊和差評。

此外,由於某些車輛的鑰匙扣成本接近 1300 美元,Keycafe 可以幫助您的汽車維修店避免承擔更換客戶鑰匙的費用,並提高您作為頂級客戶服務店的聲譽。

汽車修理廠關鍵管理挑戰

機械師的這個評論對你來說可能聽起來很熟悉:

"我曾經在一家商店工作,我們會把鑰匙和工作單夾在每輛車的剪貼板上。當然,由於工作人員在工作完成後忘記將鑰匙放回剪貼板上,我們多次出現丟失鑰匙的情況。通常,在將汽車開到停車場後,機械師會不小心把鑰匙放在口袋裡帶回家,或者把鑰匙掉在另一輛車上。當客戶來取車時,我們不得不手忙腳亂地尋找鑰匙。"

本週你可能經歷過這些類型的情況。維修車輛伴隨著平衡維修和調度與客戶需求的持續壓力。在急於按時完成維修的過程中,跟踪鑰匙可能具有挑戰性。解決密鑰控制需求的最佳選擇之一是 Keycafe 密鑰管理系統。

Keycafe 易於使用的設計可輕鬆控制對密鑰的訪問,無論是異地轉移、維修還是交付給客戶。使用 Keycafe,從客戶的車輛還車到還車,您都可以進行完全的鑰匙控制。

此外,關鍵控制變得簡單、最新,並且可以根據您的意願被盡可能多或盡可能少的人訪問。您將獲得有關車輛何時到達、維修人員以及鑰匙歸還時間的實時信息。

此外,如果您有多個維修店,Keycafe 的鑰匙櫃可以聯網以提供完整的鑰匙控制 - 無論位置如何。因此,您將全天候 24 小時實時了解客戶車輛。

Keycafe 是如何運作的?

雖然 Keycafe 的系統很容易適應你,但工作流程可能看起來像這樣:

  1. 當客戶還車時,員工會在 Keycafe 的軟件中創建一把鑰匙。自動生成一個唯一的密鑰代碼並與客戶共享。
  2. 具有唯一序列號的 NFC 遙控鑰匙物理連接到鑰匙上。此序列號與 Keycafe 軟件中的密鑰相關聯。然後將鑰匙放入 Keycafe SmartBox 中。
  3. 維修技術人員使用他們自己唯一的員工代碼領取鑰匙。工作人員的姓名和領取鑰匙的時間會自動記錄下來。
  4. 工作完成後,使用員工代碼將鑰匙放回 SmarBox,再次記錄姓名和時間。
  5. 您的客戶可以在工作時間或下班後使用鑰匙代碼從 SmartBox 領取鑰匙。
  6. 工作人員收到客戶拿起鑰匙的通知,可以從系統中刪除鑰匙。

就這麼簡單。在 Keycafe,鑰匙被鎖在計算機控制的冷軋鋼和 A383 合金鋁櫃中。鑰匙只能由預先授權的個人使用 PIN 碼或其他識別方法通過移動應用程序訪問和歸還。

Keycafe 給您:

  • 所有密鑰交換的完整歷史記錄,包括誰最後簽出密鑰
  • 使用應用程序輕鬆實時添加或撤銷密鑰訪問的能力

Keycafe 管理對密鑰的訪問並將它們連接回上次使用或有權訪問它們的人。這樣,您可以識別汽車鑰匙何時丟失或放錯地方,從而降低盜竊、誤用和最終失去客戶信心的風險。

使用 Keycafe 的雲連接 SmartBoxes,隔間足夠寬敞,可以容納多張鑰匙卡、大鑰匙和成套鑰匙。該系統是模塊化的,可以存儲 8 到數百個密鑰。

  • 可通過 30 箱擴展單元進行擴展
  • 始終連接:連接選項包括 WiFi、以太網和蜂窩網絡
  • 停電時的備用電池
  • 即使 SmartBox 暫時未連接,離線代碼也允許取鑰匙
  • 24/7 多語言支持和廣泛的幫助文檔

Keycafe 的主要優勢是什麼?

Keycafe 完全可審計的鑰匙控制系統讓您有信心監控整個汽車維修過程。您還可以追踪導致漏修或延遲交付的流程弱點。

Keycafe 為您提供完整的鑰匙歷史記錄

通過 Keycafe 的可訪問歷史記錄,您可以查看密鑰何時被移除和返回以及由誰移除和歸還。此外,管理人員可以個性化按時歸還鑰匙的提醒,以便您的客戶的汽車準時準備就緒。如果遲到了,Keycafe 的系統會通過短信或電子郵件提醒所有相關人員。 Keycafe 跟踪歷史並在問題出現之前預防問題的能力是提高效率和增加利潤的有力工具。

Keycafe 為雲端連接

通過 Keycafe 的鑰匙控制系統,管理人員可以跟踪誰擁有鑰匙、監控維修時間並減少未經授權的訪問。這不僅降低了成本,而且還縮短了客戶取車時尋找鑰匙的等待時間。此外,您可以通過我們的移動應用程序從任何位置控制和授予訪問權限。

Keycafe 是模塊化的

由於需要維修的車輛數量不同,因此使用的鑰匙數量也可能不同。 Keycafe 的模塊化設計可以適應不同的需求,並隨著您的維修業務的增長而增長。

訂製權限

利用 Keycafe,您可以按個人或部門設置鑰匙訪問權限。 例如,非現場服務部門可能需要訪問客戶服務永遠不需要的汽車。

此外,您可能需要與某些人共享一組密鑰,並與其他人共享一組不同的密鑰。 Keycafe Groups 功能允許您在您的帳戶中創建密鑰的子集並像共享一個密鑰一樣共享它。

API 自動化

利用我們廣泛的 API 將 Keycafe 直接集成到您的系統中。

責任制和訪問歷史

有時有人可能會放錯車鑰匙;最壞的情況是,一名工作人員在將車輛開出商店時損壞了車輛。但不幸的是,沒有人知道當時這輛車是誰的。

管理員可以使用 Keycafe 查看鑰匙的取放歷史,而不是將損壞歸因於客戶並導致進一步的問題。列出的事件按日期、時間和發生的事件類型的時間順序顯示。

透明定價

與其他服務不同,Keycafe 不需要預約或個人信息即可讓您了解初始費用和每月費用。憑藉不同的 SmartBox 容量和軟件計劃可供選擇,可以為大型或小型企業找到解決方案。在此處查看 定價

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停止丟失鑰匙、時間和回頭客。使用 Keycafe 密鑰管理系統,您可以高效運營並讓您的客戶滿意。

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