Keycafe

租車公司鑰匙管理存在的問題及解決方案

雖然疫情和每況愈下的經濟風暴正衝擊著汽車租賃行業,但員工們卻火上加油的利用租車雇主的資源私下獲利。 這個不幸的事件發生於2020年,來自佛羅里達州,而相似的事件卻被更頻繁的複製:

“警方在薩拉索塔布雷登頓國際機場逮捕了Hertz的一名員工,已私下利益租用汽車。 薩拉索塔海牛機場管理局警察局和薩拉索塔警察局在發現機場出租汽車被盜後於10月展開調查……10月和11月,警方發現有10輛出租汽車從機場的赫茲汽車中被盜走。一份新聞稿稱,租賃地點以及 Hertz 員工“為了個人經濟利益而從賬簿中租用車輛”。 - 佛羅里達州布雷登頓

幸運的是,有了 Keycafe 的鑰匙管理系統,這不會發生在您身上。

租賃車隊的關鍵管理挑戰

如果沒有 Keycafe,要確保您的租賃車隊中的車輛位置 - 是否在客戶手中,外出維修或在其中一個地段中,可能具有挑戰性。 但是使用 Keycafe,可以簡化車輛何時使用以及何時歸還的跟踪,並且可以為您省錢。

鑰匙追踪變得簡單、實時,並且可以根據您的需要對任意數量的人進行訪問。 您將獲得有關車輛何時離開以及何時歸還鑰匙的實時信息。 租賃客戶助理的姓名也將與鑰匙移除時間一起出現在歷史報告中。

如果您有多個批次,Keycafe 的安全鑰匙櫃可以聯網以提供完全控制—無論位於何處。 您將全天候實時了解整個租賃車隊的位置。

但是鑰匙不一定要被盜才算消失。 丟失和丟失鑰匙對任何車隊經理來說都是一個重大的財務威脅。 更換鑰匙很昂貴,尤其是使用現代電子鑰匙。 僅更換一輛汽車的鑰匙就超過數千美元的情況並不少見。 而且,如果鑰匙丟失,企業就有車輛被盜的風險。 此外,更換鑰匙可能需要幾天時間,從您意識到有人丟失了它開始。 幾週就過去了。

使用 Keycafe,鑰匙可以安全存放並鎖定在一個集中且安全的計算機化冷軋鋼和 A383 合金鋁櫃中。

將鑰匙放在抽屜或鑰匙板上有什麼問題?

赫茲在薩拉索塔的員工盜竊等經歷表明,租賃車隊必須從比鑰匙板或抽屜更好的東西保護和跟踪汽車鑰匙活動。 根據國家保險犯罪局 2020 年的統計數據,每年有超過 30,000 件被盜。 因此,無論誰在處理車輛,Keycafe 都可以幫助您減少未經授權的訪問,跟踪車輛維修期間可能產生的超額里程數,並減少鑰匙錯放的情況。

滿足所有這些需求的最安全的選擇之一是 Keycafe 鑰匙管理系統。 Keycafe 易於使用的設計可安全地保護和控制對批次、場外、維修或檢驗車間的鑰匙的訪問。

Keycafe 如何保護車鑰匙

每把鑰匙都保存在 Keycafe SmartBox 物聯網連接的鑰匙櫃系統中,並且鑰匙連接到匿名的 NFC 跟踪芯片。 經銷商鑰匙只能由預先授權的個人使用 PIN 碼或其他識別方法,利用安全的手機應用程式訪問和歸還。

Keycafe 給您:

  • 訪問歷史 - 您將擁有所有鑰匙交換的完整歷史記錄,包括上次簽出鑰匙的人。
  • 訪問控制 - 您可以使用應用輕鬆實時添加或撤銷鑰匙訪問。
  • 訪問便利 - 員工、客戶和承包商可以全天候自行管理鑰匙取件和歸還。

鑰匙管理系統追蹤汽車鑰匙的位置,將其與上次使用或訪問過鑰匙的人聯繫起來。 通過這種方式,經銷商可以識別汽車鑰匙何時丟失或放錯地方,從而降低汽車被盜的風險。

Keycafe 的 SmartBox MS3 系列雲連接物聯網鑰匙儲物櫃空間足夠容納多張鑰匙卡、大鑰匙扣和鑰匙套。 最小的模型有七個 bin 並擴展到數百個鑰匙。

  • 可通過 30 個儲物櫃擴展儲物櫃擴展至數百個儲物櫃
  • 不間段連接:WiFi 或以太網,可選網路轉換
  • 停電時備用電池
  • 即使 SmartBox 暫時未連接,離線代碼也允許取鑰匙
  • Keycafe 提供白標選項來展示您的品牌
  • 24/7 多語言支持和廣泛的幫助文檔

Keycafe 可以為世界各地的租賃車隊提供汽車鑰匙管理。 這種先進的汽車鑰匙控制系統不僅可以節省您的員工時間,還可以降低您的運營成本。

讓我們仔細看看 Keycafe 租車車隊的鑰匙控制系統可以為您做什麼。

Keycafe 的主要優勢是什麼?

Keycafe 給你信心

Keycafe 通過完全可審計的鑰匙控制系統,讓租賃車隊經理充滿信心。 此外,Keycafe 能夠監控誰檢查了車輛的進出,可以幫助管理人員追踪導致錯過里程超額或損壞的流程缺陷。

Keycafe 為您提供完整的鑰匙歷史記錄

通過 Keycafe 的可訪問歷史記錄,管理人員可以查看鑰匙何時被拿取和歸還,以及相關人員。 此外,經理可以個人化提醒按時鑰匙回報,因此不會遲到。 如果遲到了,Keycafe 的系統會提醒所有相關人員。 Keycafe 能夠在問題出現之前跟踪歷史並預防問題,這是提高效率和增加利潤的有力工具。

Keycafe 為雲端連接

通過 Keycafe 的租賃車隊鑰匙控制,車隊經理可以跟踪誰擁有鑰匙、監控活動並減少未經授權的訪問。 這不僅降低了成本,而且還縮短了為客戶預訂尋找鑰匙的等待時間。 此外,經理可以通過 Keycafe 手機應用程序從任何位置控制和授予訪問權限。

Keycafe 是模塊化的

由於車輛庫存數量不同,使用的鑰匙數量也可能不同。 Keycafe 的模塊化設計可以滿足不同的需求,並隨著您的車隊庫存的增長而增長。

SmartBox 有兩大類:基站和擴展單元。

  • 基站包括一個 NFC 掃描儀、觸控屏、一個遙控盒、鑰匙盒和一個一鍵式按鈕。 每個位置只有一個與服務器通信的基站。
  • 隨著庫存的增加,您可以添加擴展單元以獲得額外容量。 每個擴展單元都包含所有列出的組件,但缺少掃描儀和 FOB 倉。 擴展單元鏈接到基站並直接與其通信。
  • 要查看完整的功能列表,請查看 Keycafe Enterprise
訂製權限

利用 Keycafe,您可以按個人或部門設置鑰匙訪問權限。 例如,非現場服務部門可能需要訪問客戶服務永遠不需要的汽車。

此外,您可能需要與幾個選定的同事共享一組鑰匙,並與其他人共享一組不同的密鑰。 Keycafe Groups 功能允許您在您的帳戶中創建一個鑰匙子集,並像一個鑰匙一樣共享它。

通常情況下,您創建的所有鑰匙都在名為 All Keys 的主組中。 該組允許您與您選擇的用戶輕鬆、即時地共享您的所有鑰匙。

API 自動化

利用我們廣泛的 API 將 Keycafe 直接整合到您的 DMS 應用程序系統中。

問責制

有時有人可能會放錯車鑰匙; 最壞的情況是,車輛在維修或試駕過程中損壞。 但是卻沒有人知道當時誰擁有這輛車。

Keycafe 的管理員可以查看鑰匙的取件和取件歷史,而不是責怪租賃客戶並導致進一步的問題。 列出的事件按時間順序顯示,包括日期、時間和發生的事件類型。

Keycafe 可以挽救您的業務

J.D. Power 表示,車輛供應不足和租車成本上升導致客戶滿意度下降。 當利率上升時,消費者的期望更高,這是可以理解的。 而且,如果他們不滿意,他們就會在社交媒體上讓每個人都知道。 您最不想讓客戶感到沮喪的一件事是鑰匙丟失和無法取車。

“租車公司在車輛供應和人員配備方面一直面臨著重大挑戰,成本上升和機場排長隊對客戶滿意度產生負面影響,”京東旅遊情報主管邁克爾泰勒說 力量。 如果您的流程出現故障,潛在客戶可能會離開,再也不會回來。 都是因為你找不到鑰匙。 之後,您可能會在 Facebook 或 Yelp 上發現客戶的負面評論。

現在,您可能會說,“那又怎樣?這是一篇差評。” 然而,只需要一次負面評論就會失去看到評論的其他人的銷售。 事實是,您需要超過 40 條正面評價才能消除一條負面評價造成的損害。

然而,即使您的租賃公司在庫存方面面臨挑戰,為客戶做一切事情也會帶來豐厚的回報。 一位客戶最近使用 Enterprise 的經驗顯示出希望。 Ronald 在消費者事務評論中寫道。 “這輛車完美無瑕,駕駛起來很有趣。 經理非常友好、樂於助人和樂於助人。”

2020 年 J.D. Power 研究中,在經銷商處花費的時間對整體客戶體驗起著重要作用。 如果您想獲得客戶的高度評價,就不能在您尋找鑰匙時把他們晾在一旁。 Keycafe 可以有效地追踪經銷商汽車鑰匙動態。

防止不良客戶體驗對您的業務至關重要。 Keycafe 可以幫助您在下班時間或下班後為客戶提供出色的體驗。

Keycafe 可以幫助解決日常問題

汽車盜竊或客戶意見對您來說或許很少見,但在任何經銷商的日常活動中都會出現問題。 以下是一些導致不必要開支的常見操作:

  • 鑰匙遺失
  • 監控多台車輛
  • 不明損壞
  • 不明里程

Keycafe 的汽車鑰匙管理軟件具有追踪鑰匙的能力,讓您可以隨時了解鑰匙現在和去過的地方,不再有任何神秘之處。 此外,通過連接物聯網的鑰匙櫃,可以在鑰匙被訪問時實時進行跟踪。 您可以在幾個月內獲得積極的投資回報率,同時立即觀察到節省時間的好處。

因此,使用 Keycafe 每月防止丟失甚至一套鑰匙可以每年為租車地點節省數千美元。

當您將損壞車輛的成本考慮在內時,費用會進一步上升。 值得慶幸的是,Keycafe 的汽車鑰匙控制系統可以讓您最大程度地減少或消除這些擔憂。 我們完整的審計跟踪向您展示了誰取出了鑰匙以達到責任制最大化。

當與 Keycafe 的技術整合時,我們的鑰匙管理系統甚至可以幫助減少文書工作並提供手機遠端操作解決方案,允許經銷商員工通過自己的手機設備處理鑰匙請求。

為何選擇Keycafe?

我們知道您有多種選擇經銷商鑰匙管理解決方案,但我們的產品具有獨特的品質。

鑰匙審計追蹤

快速追踪系統的所有鑰匙的歷史記錄。

24小時全年無休鑰匙存取

您的員工可以在沒有管理層幫助的情況全天候訪問鑰匙。 您的客戶可以在下班後取車或還車。

便利應用App

隨時隨地管理對鑰匙的訪問。

24/7全年無休客服支援

如果您遇到問題,我們的系統由全球 24小時客服,通過即時通訊或簡訊平台提供支持。

模塊化設計

您可以擴展我們的車隊操作鑰匙控制系統以同時保存數百個鑰匙。

不間斷連接

MS3 系列 SmartBox 具有開箱即用的 WiFi 和以太網功能。 對於偏遠地區,可以使用網路轉換套件。

電池備份

如果停電,您仍然可以取放鑰匙。

全面API自動化

使用我們或您自己的應用程式來自動化所有鑰匙訪問。

單一隔間

Keycafe 將每組鑰匙密封在單獨的隔間中,以防止未經授權的使用。

我們的汽車鑰匙管理系統如何運作

啟用我們的汽車鑰匙控制系統很簡單。

  1. 首先,您將安裝 Keycafe SmartBox IoT 連接的鑰匙櫃系統。 我們的設備只有 4 英寸深,壁掛式,結構緊湊,易於調整於您的空間。
  2. 每個鑰匙都被分配了一個匿名的 NFC 跟踪芯片。 它存放在鋼製 IoT 鑰匙櫃的單獨隔間中。
  3. 對於非接觸式試駕或服務接送,為客戶分配一次性訪問權限。 客戶收到一個獨一無二的八位數代碼,允許他們獲得鑰匙。
  4. 對於員工進出,您可以為相關車輛分配權限。 然後,我們提供完整的審計歷史記錄,以查看誰使用了鑰匙以及訪問時間。

透明定價

與其他服務不同,Keycafe 不需要預約或提供個人信息即可讓您了解初始和每月費用。 沒關係,今天就配置您的系統

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