困難

馬里蘭州埃爾康市的 Apple Auto Mitsubishi 經常丟失車鑰匙，但沒人知道他們發生了什麼事。 他們每個月都要花費數百美元來更換新鑰匙，而經銷商因為無法展示沒有鑰匙的車輛而失去了客戶。 他們當時的鑰匙管理系統——一個普通的鑰匙箱——沒有記錄鑰匙。 管理層決定是時候為他們的鑰匙控制系統探索更現代的解決方案了。

解決方案

關於尋找鑰匙管理解決方案，Apple Auto 的 GM 評論說：“在選擇 Keycafe 之前，我查看了幾個不同的選項。 啟動成本是 Keycafe 的 3 倍，而且每月收費高得離譜。” 現在使用 Keycafe 的鑰匙管理系統，任何需要鑰匙的人都可以使用他們的手機收放到 SmartBox。 銷售人員、技術人員和供應商已被授予訪問權限，因此管理層擁有一份完整的歷史記錄，記錄鑰匙何時被拿走以及由哪個員工拿走。

成果

管理層在使用該系統的第一周內就看到了結果，經過短暫的試用期後，他們為經銷商的所有鑰匙訂購了足夠的 SmartBox。 大約 25 名員工使用該系統，每個人每個月可以恢復大約 2 小時的損失時間，每月總共增加 50 小時。

自從安裝了 Keycafe 後，Apple Auto 的鑰匙問題就消失了，現在員工可以對鑰匙的使用負責了。 Keycafe 樂於助人的客戶服務對他們的團隊來說是一個意外的收穫，全天候 24/7 且易於聯繫。