困難
在Nicole Competizione位於橫濱的法拉利經銷店，待售車輛和維修車輛的鑰匙長期以來一直存放在一個可上鎖的鑰匙盒中。然而，這個鑰匙盒採用的是傳統的掛鉤系統，與法拉利最新的智慧鑰匙圈不相容，因為後者沒有鑰匙圈孔，導致日常操作越來越不方便。
此外，誰存取了哪些金鑰的記錄都是手動管理的，這帶來了安全風險。管理團隊意識到需要切換到更先進、更安全的金鑰管理解決方案，以確保營運效率和更高的安全標準。
痛點
- 不相容的鑰匙存放： 現有的鉤式鑰匙盒不支援法拉利的新鑰匙扣，因此無法安全地存放它們。
- 耗時的鑰匙檢索： 工作人員必須花時間為每個車鑰匙找到正確的掛鉤，從而導致效率低下和時間浪費。
- 安全性問題： 所有金鑰都是可見的，並且存取日誌是手動管理的，這引發了重大的安全和責任問題。
解決方案
為了準備開設新的法拉利二手車展廳和服務中心（日本同類中最大的中心），管理團隊開始尋找新的金鑰管理系統。
「我們的鑰匙選擇標準很明確：系統必須支援詳細的門禁日誌，並且是可以容納法拉利智慧鑰匙的儲物櫃式解決方案。大多數儲物櫃式解決方案價格不菲，實際上，Keycafe 是唯一可行的選擇。Keycafe 以合理的價格滿足了我們所有的要求，可選的戶外蓋板進一步增強了我們的安全措施。」負責實施的佐佐木秋典。
對於負責移動車輛的工作人員，存取權限按位置和鑰匙組設置，每位工作人員都分配一個使用者徽章。只需在 SmartBox 上掃描徽章，無需輸入任何代碼，工作人員即可立即從清單中選擇並取得授權鑰匙。這簡化了鑰匙獲取流程，減少了錯誤，並顯著節省了時間。
當員工發生變化時，管理員可以立即從 Keycafe 儀表板撤銷存取權限，確保始終保持高水準的安全性。
Nicole Competizione 的實施
- 分組金鑰管理： 由於工作人員經常需要一次移動多輛車，因此註冊的工作人員可以存取金鑰組，從而實現高效的許可。
- 使用者徽章認證： 工作人員只需掃描他們的使用者徽章即可檢索授權金鑰，無需手動輸入代碼。
- 靈活的存取控制： 管理階層可以透過 Keycafe 儀表板遠端控制金鑰存取。此外，現場工作人員可以被授予位置級管理權限，讓他們可以根據需要直接操作和管理 SmartBox。
成果
在安裝 Keycafe 的 SmartBox 之前，工作人員需要花費大量時間和精力在大量儲存的車輛鑰匙中尋找正確的鑰匙。現在，有了 Keycafe，他們只需在 SmartBox 觸控螢幕上點擊所需的鑰匙名稱，即可立即獲得正確的鑰匙，而無需擔心任何混淆。管理員可以透過管理儀表板立即收到鑰匙被盜通知。整體而言，營運效率顯著提升。
作為一家經銷豪華汽車的經銷商，鑰匙絕對不能丟失至關重要。透過實施 Keycafe，Nicole Competizione 進一步增強了安全性，確保客戶完全安心無虞。
結果
- 提高了營運效率： 透過隨時清楚地識別鑰匙的位置並消除尋找鑰匙所浪費的時間，實現了更順暢的日常運作。
- 員工責任： 即時記錄準確顯示誰拿了哪把車鑰匙以及何時歸還，明確了用戶的責任。
- 加強的安全性： 每個金鑰都儲存在單獨的隔間中，只有具有指定使用者權限的授權人員才能存取它們，確保採取強有力的安全措施。
