困難

對於 Eiffage Construction 來說，管理多單元住宅專案的鑰匙是一項重大的後勤挑戰。在多達 80 戶的專案中，該公司先前的系統依靠一塊帶螺絲的大型膠合板來懸掛鑰匙。分包商必須親自到現場辦公室領取鑰匙，手動簽收，然後交回重新簽名。

這個過程耗費了現場管理人員的寶貴時間，他們每次交接鑰匙時都必須親自到場。此外，這也帶來了安全風險：如果沒有妥善的追踪，鑰匙可能會遺失，而且如果鑰匙遺失，還必須更換昂貴的鎖心。此外，施工期間不鎖門會增加竊盜、故意破壞以及已安裝設備損壞的風險。

缺乏功能係統意味著分包商工作延誤、員工沮喪以及 Eiffage Construction 產生不必要的成本。

痛點

• 手動金鑰追蹤： 繁瑣的登入/登出流程要求現場管理員花費大量時間處理金鑰，而不是專注於專案協調。
• 缺乏責任感和安全性： 如果沒有自動化鑰匙管理系統，就會有鑰匙丟失、銅和電氣面板等原材料被盜以及住房單元遭到破壞的風險。
• 生產力損失： 分包商經常需要等待鑰匙，從而減緩關鍵施工階段的進度。

解決方案

Eiffage Construction 檢視了多家金鑰管理服務供應商，最終選擇了 Keycafe，因為它經濟高效、易於使用，並且能夠在預算範圍內滿足所有營運需求。施工現場辦公室安裝了 SmartBox，分包商和員工可以透過個人 NFC 用戶卡自助取得金鑰。

分包商到達現場後，只需掃描工卡，選擇特定單元的鑰匙，即可領取，無需經理幹預。這種自主性使他們能夠立即開展工作。鑰匙使用後將以原路歸還，以防止遺失並確保責任到人。 Keycafe 鑰匙控制軟體會自動記錄每把鑰匙的領取和歸還情況，確保完整透明的稽核追蹤。

艾菲爾鐵塔建設實施

• 自動密鑰存取： 分包商使用他們的使用者徽章存取位於現場辦公室的 Keycafe 電子密鑰櫃，從而讓他們能夠自主檢索其指定單位的密鑰。
• 安全金鑰儲存： Keycafe 系統為所有金鑰提供了一個安全的位置，降低了遺失的風險並防止未經授權存取工作現場住房單元和材料。
• 追蹤與問責： 系統追蹤哪些分包商拿走和歸還了 93 把鑰匙中的每一把，從而清晰地展示員工活動並確保各方的責任。

成果

自從採用 Keycafe 以來，Eiffage Construction 的現場經理每週節省了數小時的生產時間。分包商現在可以獨立工作，無需等待主管領取鑰匙，從而減少了停機時間並提高了整體工作流程效率。

現場安全也得到了顯著改善。該系統減少了鑰匙遺失和竊盜事件的發生，使公司免於昂貴的更換和維修費用。由於分包商意識到他們要對進入期間的工地狀況負責，已完成的損壞也減少了。

能夠在多個大型專案中重複使用相同的 SmartBox 使得該系統具有成本效益，在過去兩年中，費用已在三個施工現場攤提。

結果

• 節省大量時間： 現場經理花在管理金鑰上的時間大大減少，使他們能夠專注於核心專案協調，分包商不再需要等待。
• 增強的安全性： 由於鎖定單元、存取追蹤和分包商責任制，竊盜、破壞和意外損壞有所減少。
• 長期成本效益： 一個 SmartBox 已用於三個主要項目，將關鍵管理優勢傳播到多個施工現場。