困難
柏原公司在山口市設有內部訓練設施，培訓生在此對全尺寸建築物模型進行維修工作。培訓中心無需現場工作人員，門禁（鎖定和解鎖）的責任完全由使用者承擔。
在使用 Keycafe 之前，每個房間都配備了基於二維碼的門禁系統，但該系統經常出現技術問題。二維碼經常無法正確掃描，門無法解鎖，電子鎖機制也不穩定。由於設施內所有門禁點都依賴這套不穩定的系統，使用者有時離開時沒有正確鎖門，造成了嚴重的安全風險。顯然，我們需要一個更可靠、更人性化的解決方案。
痛點
- 不可靠的存取系統： 基於二維碼的系統頻繁出現故障，導致使用者無法可靠地解鎖或鎖定門。
- 使用者沮喪： 作為一個自我管理的設施，每個存取問題都會導致使用者沮喪，而且無法立即解決。
- 增加了管理負擔： 遠端管理員耗時的介入降低了整體營運效率。
- 安全風險： 由於系統錯誤，無法正確鎖門，導致使用後設施不安全。
解決方案
為了解決持續存在的門禁問題，柏原的管理團隊開始根據兩個關鍵標準評估替代方案：實現無人值守的鑰匙交接和遠端設施管理。雖然最初考慮過智慧鎖，但最終被排除在外，因為需要更換所有現有門，這在成本和時間上都不可行。
Keycafe 憑藉其簡單易用且快速部署的特點，被選為最佳解決方案。從下單到安裝和運行準備，整個流程都在短時間內完成，使其成為滿足該設施獨特需求的高效實用之選。
柏原公司的實施
- 使用者存取代碼： 工作人員提前收到存取代碼以檢索鑰匙，因此能夠在營業時間以外交接鑰匙。
- 即時管理： 當員工有疑問時，管理員可以遠端即時檢查存取日誌，並可以選擇透過行動應用程式查看歷史記錄，以增加安心。
- 遠端智慧盒控制： 遠端操作智慧盒的能力為管理無人設施提供了關鍵優勢。
成果
實施 Keycafe 的最大好處是解決了設施內門無法鎖定或解鎖的問題。在極少數情況下，即使門未鎖，現在也可以輕鬆地從管理儀表板查看鑰匙使用歷史記錄和狀態。
實施後，Rin Odawara 分享了她的反饋：“我們相信選擇 Keycafe 是正確的決定。用戶可以直觀地操作系統，管理員可以通過桌面和移動應用程式進行實時通知和日誌檢查，從而高效地進行遠端管理。”
結果
- 不再有未鎖的門： 用戶可以從 SmartBox 中取出實體鑰匙來解鎖和鎖門，解決了門無法正常打開或關閉的主要問題。
- 節省時間： 使用者和管理階層都擺脫了不必要的壓力和耗時的故障排除。
- 增強的安全性： 透過 Keycafe 的管理儀表板，團隊可以追蹤誰在何時使用了哪個金鑰，從而確保訓練中心的頂級安全性。
