Keycafé
Les pannes de courant surviennent souvent au moment où l'on s'y attend le moins. Heureusement, Keycafe est là pour vous aider à faire face à ces rares événements et peut vous expliquer les meilleures pratiques.
Imaginez le pire des scénarios dans lequel une panne d'accès Internet à grande échelle entraîne la fermeture du site Web Keycafe et, en même temps, une panne de courant locale arrête temporairement le réseau de votre fournisseur d'accès Internet.
Il semblerait que cela signifie que vos clés sont désormais inaccessibles, car votre Keycafe SmartBox est un appareil IoT qui doit toujours être connecté et alimenté. Cependant, vous pouvez être tranquille en sachant qu'il existe un accès au code hors ligne et une batterie de secours. Nos ingénieurs ont travaillé d'arrache-pied pour que vous puissiez toujours accéder à vos clés, quelles que soient les circonstances.
Pour vous préparer à une situation d'urgence, vous devez d'abord faire certaines choses, comme avoir une trousse de préparation aux catastrophes à la maison. Consultez les Plan de panne d'urgence dans notre centre d'aide.
Grâce à une batterie de secours et à des codes hors ligne, vous pouvez accéder à toutes vos clés dans presque tous les scénarios. Le seul scénario auquel vous devez vous préparer à l'avance est le cas très rare où le site Web et l'application Keycafe seraient hors ligne en raison d'une forme de panne du serveur.
Avec un peu de préparation, vous pouvez garantir une expérience fluide avec votre système de gestion des clés. Pour vous préparer, vous devez télécharger votre Codes hors ligne SmartBox à l'avance et stockez-les dans un endroit accessible en cas d'urgence. Le mieux serait probablement de les imprimer ou de les enregistrer sur un disque dur local. Vous n'en aurez peut-être jamais besoin, mais une fois tous les deux ou trois ans, cela pourrait vraiment vous sauver la situation. Passons en revue quelques scénarios.
Il y a eu une panne de courant locale, mais votre SmartBox peut toujours accéder à Internet via WiFi ou cellulaire. Deux minutes après la coupure de courant, votre SmartBox détecte qu'il n'y a pas d'alimentation et passe automatiquement en mode veille. Une fois en mode veille, l'écran s'assombrit pour économiser la batterie de secours.
Pour réactiver le système, appuyez simplement sur le petit bouton noir de réinitialisation situé sous l'écran et la SmartBox se connectera à Internet. Vous pouvez ensuite utiliser la SmartBox normalement. En fonction du nombre de prises et de dépôts de touches que vous effectuez pendant la panne de courant, la batterie durera jusqu'à 6 mois, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour rétablir l'alimentation de la SmartBox.
Si vous réveillez la SmartBox à partir du scénario 1 et qu'elle ne trouve aucun signal Internet, nous vous recommandons de faire un dernier effort : connectez la SmartBox à un point d'accès pour smartphone. Si cela fonctionne, vous pouvez utiliser la SmartBox normalement.
Si aucun point d'accès n'est disponible, nous avons toujours ce qu'il vous faut codes hors ligne. Avec ces codes, vous pouvez ouvrir tous les bacs ou ouvrir un bac individuel lorsqu'il n'y a pas de connexion Internet. Si vous êtes certain que la panne de courant ne durera que peu de temps, vous ne pouvez accéder qu'aux clés dont vous avez besoin de toute urgence. Si vous pensez que la connexion Internet sera interrompue pendant une période prolongée, vous pouvez ouvrir tous les bacs et retirer toutes les clés pour les distribuer manuellement jusqu'à ce que la connexion Internet soit rétablie.
Parfois, une panne d'un tiers, comme Amazon Web Services (AWS), peut entraîner la fermeture de centaines de sites Web à la fois. Ces pannes sont rares, mais lorsqu'elles se produisent, cela peut être stressant car l'application Keycafe sera hors ligne, ce qui signifie que vous ne pourrez plus accéder à aucun de vos codes (y compris les codes hors ligne).
C'est le scénario auquel vous êtes maintenant préparé. À l'aide de vos codes hors ligne précédemment enregistrés, vous pouvez désormais accéder à une seule clé ou à toutes les clés à l'aide du code hors ligne Open All Bins. Les porte-clés sont anonymes, donc pour vous assurer de savoir ce que chaque clé déverrouille réellement, vous aurez vous avez téléchargé vos données clés en indiquant le nom de chaque clé et le numéro de série du porte-clés correspondant. Grâce à cette fiche technique et à ces codes hors ligne, vous pouvez désormais identifier toutes vos clés et poursuivre vos activités en attendant que la panne soit résolue.
Nous savons à quel point vous comptez sur l'accès à vos clés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et les pannes peuvent représenter un grave problème pour votre organisation. C'est pourquoi Keycafe a intégré plusieurs redondances pour vous permettre de toujours garder le contrôle de vos actifs les plus précieux.
Assurez-vous d'être prêt à faire face à toute panne en suivant notre Plan de panne d'urgence, et n'hésitez pas à contactez notre équipe d'assistance si vous avez des questions ou des préoccupations.
