Défi

Dans le monde dynamique des concessions automobiles, la gestion des clés est indispensable. Autohouse Kingston, avec sa riche histoire de plus de 30 ans dans l'industrie, a toujours donné la priorité à la sécurité et à l'accessibilité de ses véhicules. Cependant, avec une collection croissante de véhicules et une équipe dédiée de 10 employés, la tâche de gestion et de suivi efficaces des clés est devenue de plus en plus complexe.

Les clés égarées étaient toujours une source d'inquiétude dans l'esprit de l'équipe, entraînant des retards et des perturbations dans les opérations quotidiennes. Les problèmes de sécurité constituaient une autre limite, car la possibilité d'un accès non autorisé ou d'un vol représentait un risque majeur pour les opérations. Ces défis ont non seulement entraîné des inefficacités opérationnelles, mais ont également constitué une menace potentielle de perte de revenus et de manque de confiance de la part des clients.

Consciente de la gravité de la situation, Autohouse Kingston souhaitait un système de gestion des clés du concessionnaire automobile qui non seulement protégerait leurs clés, mais instaurerait également un système de responsabilisation et simplifierait l'accès pour le personnel.

Points douloureux

• Les clés égarées ont entraîné des retards dans les essais routiers et les opérations
• Problèmes de sécurité sans système de responsabilisation
• Temps perdu à chercher la bonne clé

Solution

Après avoir recherché en ligne un système de gestion de clés approprié et examiné quelques fournisseurs différents, Autohouse Kingston a décidé d'aller de l'avant avec Keycafe en raison de son prix relativement abordable. La SmartBox et le logiciel de gestion des clés proposés par Keycafe ont été parfaitement intégrés dans leur flux de travail.

Toutes les clés du véhicule sont verrouillées dans des casiers SmartBox individuels et tout accès est enregistré avec l'utilisateur et l'heure d'utilisation. Une fois l'utilisation du véhicule terminée, les clés sont restituées de la même manière et à nouveau enregistrées dans les dossiers. Les notifications en temps réel et la possibilité de maintenir à jour un historique de toutes les utilisations des clés se sont révélées inestimables pour le concessionnaire.

L'équipe d'Autohouse Kingston s'est connectée à Keycafe et a partagé certaines des façons dont le système les a aidés. "Travailler avec Keycafe a apporté des résultats instantanés. Non seulement cela a amélioré nos mesures de sécurité, mais la facilité de suivi et de verrouillage des clés a été extrêmement utile. Nous avons adoré la possibilité de créer un journal à jour de toutes nos clés."

Résultat

L'introduction de la SmartBox de Keycafe a apporté des résultats positifs immédiats. Le concessionnaire a connu une réduction significative des problèmes de clé perdus, un défi commun auquel sont confrontés de nombreux acteurs de l'industrie. La facilité d'utilisation et les fonctionnalités de sécurité du système garantissaient que les clés étaient toujours prises en compte et disponibles rapidement sur demande, ce qui permettait d'économiser beaucoup de temps et d'efforts. La capacité de journalisation back-end a fourni une couche supplémentaire de responsabilisation et de transparence.

Avec l'aide du système Keycafe, Autohouse Kingston a réussi à transformer la gestion des clés de sa concession, garantissant que les véhicules sont toujours sécurisés et accessibles en cas de besoin. La facilité d'administration, combinée aux capacités de suivi et de journalisation en temps réel, signifie que la gestion des clés est désormais aussi simple que d'ouvrir l'application Keycafe, à tout moment et en tout lieu.

Le résultat

• Réduit considérablement le problème des clés perdues ou égarées, commun aux concessionnaires.
• Les clés peuvent être localisées et récupérées en quelques secondes, réduisant ainsi les temps d'attente des clients
• Responsabilisation indéniable de l'utilisation du véhicule grâce à un historique complet d'accès aux clés