Défi

En ce qui concerne les services d'ambulance, tout gain de temps peut être crucial. Ainsi, les services d'ambulance privés comme BM Ambulance sont toujours à la recherche de moyens de gagner du temps au sein de leur entreprise qui pourrait être mieux utilisé pour sauver des vies.

BM Ambulance est un service d'ambulance privé basé dans le Kent, au Royaume-Uni, qui propose une gamme de services, notamment des transferts de patients, des transferts HDU, des transferts d'ambulance aéroportuaire, ainsi que des travaux pour le cinéma et la télévision. Ils ont besoin de toute l'aide possible pour gérer les éléments les plus cruciaux de leur entreprise, tels que les clés de leurs ambulances.

BM Ambulance a souvent perdu du temps en raison d'une mauvaise gestion des clés de sa flotte d'ambulances. Les clés manquantes mettent les ambulances temporairement hors d'usage et les conséquences de cet événement peuvent s'avérer désastreuses.

Solution

Avant de déployer la solution de gestion de clés Keycafe, BM Ambulance utilisait un service concurrent mais n'était pas satisfait du manque de connectivité en temps réel et de responsabilité. Ils sont passés au système de Keycafe afin de pouvoir savoir à tout moment si une clé d'ambulance était prise et par qui, et gèrer l'ensemble de leur flotte à distance.

Désormais, chaque ambulance a ses clés étiquetées par Keycafe. Ce système centralisé a permis de responsabiliser davantage les chauffeurs qui utilisent les véhicules, de réduire les incidents liés à la perte de clés et de gagner un temps précieux. Chaque fois que la clé d'une ambulance est récupérée ou déposée, la direction est informée en temps réel avec des détails sur qui a récupéré/déposé quelle clé à quelle heure.

Résultat

Le directeur général de BM Ambulance, Craig Bickers, déclare qu'il "ne pourrait pas être plus satisfait" de Keycafe grâce à sa facilité d'utilisation et aux nombreux avantages qu'il a apporté à son entreprise. BM a déjà installé trois SmartBox et est satisfait du résultat.

Craig note la facilité d'installation et d'utilisation du système et essaie de l'utiliser autant que possible dans toute l'entreprise. Il fait l'éloge de l'organisation améliorée ainsi que de la réduction de l'intervention humaine et de la perte de temps.

BM Ambulance est également en mesure de voir qui a quelle paire de clés sur quel véhicule à un moment donné, ce qui signifie que si des clés manquent, il leur est beaucoup plus facile de les retrouver. Craig est convaincu qu'il restera avec Keycafe pour les années à venir en raison du temps et du stress que cela lui a épargné, ainsi qu'à son équipe.