Keycafe

Défi
Défi

TLC Properties, une société de gestion immobilière spécialisée dans les services de conciergerie lifestyle à Springfield, dans le Missouri, cherchait une solution plus efficace pour gérer l'accès à un véhicule de location Tesla pour les résidents. Auparavant, le processus nécessitait une coordination importante du personnel, car les résidents devaient demander un créneau de réservation, puis fixer un rendez-vous avec un responsable pour récupérer ou rendre les clés de la voiture. Ce système s'est avéré inefficace et fastidieux, entraînant des retards inutiles et une augmentation des coûts salariaux. L'équipe a également été confrontée à des frustrations avec une précédente solution de gestion des clés qui était coûteuse et souvent défectueuse.

Sans un système de gestion des clés fiable, TLC Properties devait s'appuyer sur des processus manuels qui non seulement prenaient du temps, mais entraînaient également un manque de confort pour ses résidents. L'entreprise souhaitait un système qui permettrait aux résidents de profiter de leur service de location sans intervention inutile du personnel.

Points faibles

  • Coûts opérationnels élevés : Les gestionnaires devaient être sur place pour remettre et récupérer les clés, ce qui augmentait les heures de paie.
  • Manque de commodité : Le processus manuel de remise des clés limitait la flexibilité pour les résidents de récupérer ou de déposer le véhicule de location en dehors des heures d'ouverture.
  • Système de gestion de clés inefficace : Les systèmes précédents n'étaient pas fiables et coûteux, provoquant souvent des retards et de l'insatisfaction.

Solution
Solution

TLC Properties a décidé de mettre en œuvre le système de gestion des clés Keycafe, motivé par le besoin d'une solution conviviale, fiable et économique qui permettrait aux résidents de réserver et d'accéder à la Tesla à leur convenance. Avec Keycafe, les résidents peuvent désormais facilement réserver le véhicule via leur téléphone et recevoir un code d'accès unique pour la durée de leur réservation. Ils saisissent leur code dans la SmartBox pour récupérer et restituer la clé sans jamais avoir besoin de rencontrer un membre du personnel.

Ce nouveau système a permis à TLC Properties de rationaliser son programme de location de véhicules en supprimant la nécessité pour les gestionnaires d'être physiquement présents lors des remises de clés, en réduisant l'implication du personnel et en améliorant l'expérience globale des résidents. Le personnel peut surveiller l'utilisation du véhicule par les résidents et s'assurer que les heures de réservation sont respectées en configurant des alertes en temps réel et en consultant l'historique d'accès de tous les utilisateurs.

Mise en place chez TLC Properties

  • Accès par clé en libre-service : Les résidents réservent désormais la Tesla en ligne et utilisent la SmartBox de Keycafe pour récupérer et restituer les clés à toute heure de la journée.
  • Coordination réduite du personnel : Le personnel n'a plus besoin de planifier ou de superviser les remises de clés, ce qui libère du temps et réduit les heures de paie.
  • Contrôle centralisé des clés : Grâce à des informations en temps réel sur l'utilisation des clés, TLC Properties peut surveiller efficacement l'accès et la disponibilité des véhicules.

« Dans l’ensemble, cela a simplement simplifié l’ensemble du processus, tant pour nous que pour les résidents. »

Résultat
Résultat

TLC Properties a constaté une amélioration significative du confort pour les résidents, leur permettant d'accéder à la Tesla à tout moment sans avoir à attendre un responsable. Cette capacité de libre-service a amélioré l'expérience des résidents et a libéré un temps précieux pour le personnel sur place, ce qui a entraîné une réduction des coûts opérationnels.

Outre la nouvelle flexibilité offerte aux résidents, la réduction des heures de travail devrait permettre de réaliser des économies substantielles à l’avenir. De plus, la facilité de planification et d’accès aux clés a permis à TLC Properties de se concentrer davantage sur l’expansion de ses services de conciergerie, ce qui lui permet d’offrir une expérience plus personnalisée à ses résidents.

Le résultat

  • Expérience résident améliorée : Les résidents peuvent désormais louer la Tesla à leur rythme, ce qui améliore considérablement la commodité.
  • Coûts opérationnels réduits : Le besoin de personnel pour gérer les remises de clés a été éliminé, réduisant ainsi les heures de paie.
  • Augmentation de la productivité du personnel : Le personnel est désormais libre de se concentrer sur des tâches plus critiques, améliorant ainsi l'efficacité globale de l'entreprise.
Personnalisez votre solution maintenant

Configurez et achetez votre système de gestion de clés intelligent en quelques minutes. Nos spécialistes de l'intégration travailleront avec vous pour configurer votre solution et garantir son succès. Si Keycafe ne convient pas à votre entreprise, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet jusqu'à 45 jours !

Personnalisez votre solution dès maintenant
Fermer

Prêt pour une gestion plus intelligente des clés?
Parlons.

Nous aimerions avoir votre opinion

En tant que contact commercial, Keycafe vous enverra des offres spéciales, des mises à jour de produit, des idées inspirantes, des invitations à des événements et d’autres communications en lien avec Keycafe, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.

Ce site est protégé par reCAPTCHA et les Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

Fermer

Vous pouvez également être intéressé par

Zéro clé perdue : la police de Champlin résout la gestion des clés avec Keycafe

Zéro clé perdue : la police de Champlin résout la gestion des clés avec Keycafe

Le service de police de Champlin utilise Keycafe pour suivre à distance les clés des véhicules et contrôler les autorisations d'accès, éliminant ainsi les clés perdues et économisant du temps, de l'argent et des maux de tête.

Comment SunVena Solar a rétabli la responsabilité de sa flotte de véhicules grâce à Keycafe

Comment SunVena Solar a rétabli la responsabilité de sa flotte de véhicules grâce à Keycafe

SunVena Solar utilise le système Keycafe pour améliorer la sécurité, la responsabilité et l'automatisation de la gestion des clés de ses véhicules, réduisant ainsi considérablement les retards de travail.

Somerville Auto Group récupère le temps et l’argent perdus avec Keycafe

Somerville Auto Group récupère le temps et l’argent perdus avec Keycafe

Avec des opérations couvrant plusieurs provinces à travers le pays, la perte des clés constituait un casse-tête persistant. Depuis la mise en œuvre de Keycafe, aucune clé n’a disparu.