Sfida
Nel settore delle pulizie private, c'è un'enorme rotazione per quanto riguarda le chiavi. Con così tante persone diverse che gestiscono così tanti set di chiavi per edifici, stanze e veicoli, non sorprende che molte di esse vadano smarrite.
Ciò può causare seri problemi. Le chiavi smarrite portano a tensioni con i clienti, ritardi per l'azienda e conseguenze finanziarie inutili. Tutti questi problemi possono essere evitati con un buon sistema di gestione delle chiavi, come Multi-Service ha scoperto.
Multi-Service è un nome importante nel mondo delle pulizie, con oltre 27 anni di esperienza alle spalle. Proprio per questo motivo, sanno quanto sia importante mantenere i clienti soddisfatti, quindi hanno contattato Keycafe.
Soluzione
In realtà, Multi-Service ha scoperto Keycafe per caso, vedendolo utilizzato in un'altra attività. Sono stati immediatamente attratti dalle funzionalità del sistema e dal suo prezzo. Di conseguenza, non hanno sentito la necessità di cercare altrove prima di prendere la decisione di implementare il loro sistema di gestione delle chiavi con Keycafe.
Avevano bisogno di un'azienda che li aiutasse a tenere d'occhio le chiavi degli edifici che avrebbero dovuto pulire. Poter sapere dove si trovano le chiavi in ogni momento è stato un grande obiettivo per Multi-Service per evitare il rischio di perderle.
I membri dello staff possono trovare facilmente le chiavi che desiderano ritirare utilizzando l'app Keycafe sui loro telefoni e possono persino visualizzare lo stato di una chiave da remoto per assicurarsi che sia disponibile prima di ritirarla. Ciò consente a tutti di risparmiare tempo e confusione, soprattutto quando si gestiscono le chiavi dei clienti e si devono affrontare le scadenze dei lavori.
Risultato
Da quando ha preso la decisione di collaborare con Keycafe per gestire sia le chiavi interne che quelle dei clienti, Multi-Service ha riscontrato molteplici vantaggi.
Hanno scoperto che il supporto per l'onboarding e la configurazione di Keycafe è stato utile quando hanno iniziato a utilizzare il loro nuovo sistema di gestione delle chiavi. Grazie a ciò, sono stati in grado di implementare il nuovo sistema il più rapidamente possibile e non riscontrare alcun problema durante l'utilizzo.
La semplicità del sistema stesso ha consentito loro di mostrare rapidamente ai propri dipendenti come funzionava tutto in modo che potesse essere utilizzato in modo efficace ed efficiente per ridurre al minimo le chiavi perse. Ora sono in grado di scoprire esattamente quale dipendente è in possesso di una data chiave in modo da poterla rintracciare facilmente se e quando richiesto.
Multi-Service ha anche notato che i portachiavi Keycafe erano molto più robusti dei precedenti portachiavi che avevano utilizzato. Ciò riduce il rischio che i telecomandi vengano danneggiati e resi inutilizzabili.
Nel complesso, Multi-Service è stata molto soddisfatta del sistema Keycafe ed è stata lieta di aver deciso di passare ad esso.
