Sfida

Bohemia Realty Group è una società immobiliare di New York City. Avevano problemi con i loro agenti che erano in grado di accedere alle chiavi delle proprietà in un periodo di tempo che funzionava al di fuori degli orari d'ufficio, specialmente durante il 2020. A causa delle complicazioni dovute alla pandemia, come la mancanza di personale, la chiusura degli uffici e la distanza sociale, era difficile coordinare la consegna delle chiavi e assicurarsi che le chiavi fossero in buone condizioni. Era necessaria una soluzione per facilitare uno scambio di chiavi pratico e senza contatto.

Soluzione

Dopo aver ricercato le soluzioni di gestione delle chiavi attualmente disponibili, l'office manager di Bohemia Realty Group ha deciso di procedere con il sistema di Keycafe: "Ho esaminato diversi fornitori, ma Keycafe era la scelta più ovvia e migliore tra le altre". Quattro SmartBox sono state installate in diversi punti della città per permettere agli agenti di accedere alle chiavi degli annunci, e ogni SmartBox contiene le chiavi delle proprietà in un raggio di 20 isolati. Gli agenti hanno avuto accesso a ritirare le chiavi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a loro piacimento, anche al di fuori dell'orario d'ufficio e con poco preavviso.

Risultato

Tutti gli 80 dipendenti di Bohemia Realty Group beneficiano della soluzione Keycafe. Gli agenti immobiliari hanno immediatamente riconosciuto il sistema come uno strumento utile e conveniente che permette loro di svolgere il loro lavoro al meglio delle loro capacità e di concentrarsi sui clienti, piuttosto che preoccuparsi di essere in grado di accedere a un annuncio. Il personale dell'ufficio ha potuto disporre di più tempo libero, non dovendo più interrompere il proprio lavoro e ritirare le chiavi per gli agenti da un armadio delle chiavi interno. Come risultato, si stima che siano state risparmiate 24 ore al mese, senza più perdere tempo a rintracciare le chiavi o far aspettare i clienti.