Sfida

Vibrante, eclettico e curato con attenzione: Casual Nomad offre soggiorni unici ed esperienze di quartiere per i viaggiatori moderni che vogliono di più. Ogni proprietà è realizzata per essere sia alla moda che accogliente, con arredamento artistico e suite di facile accesso nel cuore di vivaci quartieri urbani.

Per il team di Casual Nomad, fornire un'esperienza di check-in confortevole per gli ospiti era uno dei servizi essenziali - proprio insieme al parcheggio conveniente e allo stile unico. I viaggiatori avevano bisogno della libertà e della flessibilità di arrivare alle loro condizioni e di sentirsi completamente sicuri fin dal loro primo momento sul posto, senza passaggi aggiuntivi o pratiche obbligatorie con il personale di persona.

Soluzione

Il sistema di gestione delle chiavi Keycafe ha fornito un collegamento perfetto tra l'esperienza di prenotazione digitale di Casual Nomad e gli alloggi reali. Il team ha utilizzato l'integrazione software di Keycafe con Guesty, una piattaforma di gestione delle proprietà one-stop-shop che avevano già integrato nel loro flusso di lavoro quotidiano. Con il supporto di questo software, Casual Nomad ha potuto improvvisamente offrire un'esperienza per gli ospiti completamente senza contatto.

Quando un ospite prenota una proprietà di Casual Nomad, Keycafe genera un codice che può essere usato in una SmartBox per sbloccare il contenitore contenente la chiave della proprietà. Successivamente, Keycafe carica il codice su Guesty. Guesty invia automaticamente un messaggio agli ospiti con le loro informazioni di check-in, e voilà! Il codice viene fornito direttamente nel loro messaggio personale. Accesso, sbloccato!

Risultato

Keycafe gioca ora un ruolo fondamentale nell'esperienza senza soluzione di continuità degli ospiti di Casual Nomad, allineando lo stile sofisticato del marchio con una soluzione di gestione delle chiavi altrettanto elegante. Il check-in con Keycafe ha immediatamente aiutato il team a risparmiare tempo e a ridurre gli errori amministrativi in quello che una volta era un goffo processo manuale. Addio chiavi perse!

Casual Nomad è costruito sull'idea che il viaggio di oggi è più che andare da qualche parte, e il loro check-in integrato con Keycafe aiuta gli ospiti ad arrivare con stile. La facilità d'uso del sistema e il design semplice accolgono ogni viaggiatore con cura, direttamente dalla schermata di prenotazione fino all'arrivo reale.