Sfida

New Way Trucking è una società di autotrasporti che è orgogliosa dell'efficienza e della fornitura di servizi in modo tempestivo. La gestione della flotta e il team di spedizione si trovavano ad affrontare il problema della perdita delle chiavi del camion senza avere un'idea di chi le avesse prese per ultimo. Uno scenario fin troppo comune era quello di un autista che si portava a casa la chiave del camion in tasca, ritardando la partenza dell'autista successivo e causando guasti al servizio. Ci doveva essere una soluzione migliore che tenesse traccia della catena di custodia delle chiavi e che fosse facile da implementare.

Soluzione

Prima di decidere di lavorare con Keycafe, New Way Trucking ha valutato altre 3-4 opzioni. Keycafe è stato il vincitore perché era una soluzione autonoma plug-and-play con connettività cellulare e una batteria di riserva, importante per le loro sedi remote. Inoltre, hanno apprezzato la capacità di monitorare centralmente tutte le sedi, uno strumento potente per il team di gestione. Ora, ogni volta che un autista prende o lascia una chiave, la transazione viene registrata e la direzione ha una storia di controllo di ogni chiave e autista. Quando una chiave non viene restituita, Keycafe rende possibile il recupero in pochi istanti piuttosto che in ore.

Risultato

Una volta che il team di gestione e gli autisti hanno preso confidenza con il sistema, il sistema di gestione delle chiavi Keycafe ha iniziato a produrre i risultati desiderati: niente più chiavi perse o autisti in piedi senza accesso al camion. Ogni volta che il team di spedizione aveva domande tecniche sul sistema, il team Keycafe era disponibile per aiutare e risolvere prontamente i problemi. Circa 350 dipendenti beneficiano direttamente dell'uso del sistema, ognuno dei quali risparmia circa un'ora al mese di tempo precedentemente perso. Ancora più importante è l'aumento del tasso di consegne puntuali senza che gli autisti corrano contro il tempo a causa dei ritardi.