Uruma Dome

Uruma Dome in Okinawa Gebruikt Keycafe voor gastcheck-ins

Manager Nakajima houdt een Keycafe fob vast naast zijn SmartBox.

BedrijfUruma Dome

Sector

Airbnb & Kortetermijnverhuur

Locatie

Okinawa, Japan

Medewerkers

“Onze dagelijkse werkzaamheden werden efficiënter voor zowel klanten als personeel. Gasten die 's avonds laat arriveren of 's ochtends vroeg uitchecken, kunnen nog steeds sleutels ophalen en inleveren wanneer het hen uitkomt, zonder dat wij ter plaatse op hen hoeven te wachten.”

De heer Nakajima

Manager

Over Uruma Dome

Uruma Dome is een onafhankelijk koepelvormig resort op een onafhankelijk terrein van meer dan 1.000 vierkante meter, direct aan zee. Met negen gastenkamers (of koepels) en een café dat in de toekomst geopend zal worden, is deze locatie een prachtige ontsnapping voor degenen die de stad willen ontvluchten en willen genieten van de natuurlijke omgeving rondom Uruma Dome.

Auteur

Gideon Leung

Product Marketing Manager

Gideon Leung is de Marketing Manager bij Keycafe, verantwoordelijk voor wereldwijde marketing en fungeert als productexpert van het bedrijf. Hij schrijft de technische documentatie, functieaankondigingen, productupdates en handleidingen die klanten wereldwijd helpen het maximale uit het platform te halen.

Uitdaging

Hoewel veel Airbnbs en vakantiewoningen gebruikmaken van makelaarslockboxes of sleutels in de brievenbus achterlaten, vond de exploitant van Uruma Dome dat deze methoden onvoldoende veiligheid boden en leidden tot een slechte gastervaring. Na zelf in accommodaties te hebben verbleven zonder een goede sleuteloverdracht voor gasten en teleurgesteld te zijn geweest, vond de exploitant Keycafe een welkome oplossing om dezelfde onaangename ervaring voor hun gasten bij Uruma Dome te voorkomen.

The Uruma Dome entrance sign near dome-shaped accomodations

Aerial view of the dome-shaped accommodations

Oplossing

Keycafe werd geïntroduceerd bij Uruma Dome om de check-in ervaring voor gasten te verbeteren en tegelijkertijd de operationele efficiëntie van Uruma Dome te verhogen. Ze kozen voor Keycafe omdat gasten uit het buitenland het soms moeilijk vinden om aan de receptie in een nieuwe taal te communiceren. Met Keycafe kunnen de instructies voor sleuteltoegang in de moedertaal van de gasten worden verstuurd, en is er geen persoonlijke interactie met het receptiepersoneel nodig.

Bij aankomst voeren gasten eenvoudigweg hun unieke code in bij de SmartBox om hun kamersleutels op te halen, en wanneer ze klaar zijn om uit te checken, retourneren ze de sleutels aan de SmartBox. Geen taalbarrière, tijdsbeperking of verspilde wachttijd.

Drone shot of the dome-shaped buildings near the ocean

Configureer uw oplossing nu

Configureer en bestel uw slimme sleutelbeheersysteem in enkele minuten. Onze onboarding specialisten werken met u samen om uw oplossing in te richten en het succes ervan te waarborgen. Als Keycafe niet de juiste oplossing is voor uw bedrijf, kunt u het tot 45 dagen retourneren voor een volledige restitutie!