Quedas de energia geralmente acontecem quando você menos espera. Felizmente, o Keycafe oferece cobertura para esses eventos raros e pode orientá-lo nas melhores práticas.

Imagine o pior cenário em que há uma interrupção de acesso à Internet em grande escala que derruba o site do Keycafe e, ao mesmo tempo, uma queda de energia local que desliga temporariamente a rede do seu provedor de serviços de Internet.

Parece que isso significa que suas chaves agora estão inacessíveis, porque seu Keycafe SmartBox é um dispositivo IoT que deve estar sempre conectado e alimentado. No entanto, você pode ficar tranquilo sabendo que há acesso ao código offline e backup de bateria. Nossos engenheiros trabalharam duro para garantir que você sempre possa acessar suas chaves, não importa quão extremas sejam as circunstâncias.

Para se preparar para uma emergência, você precisa primeiro fazer algumas coisas, como ter um kit de preparação para desastres em casa. Consulte o Plano de Interrupção de Emergência em nossa Central de Ajuda.

Preparando-se para uma emergência

Com um backup de bateria e códigos offline, você pode acessar todas as suas chaves em quase todos os cenários. O único cenário para o qual você precisa se preparar com antecedência é para o evento muito raro de o site e o aplicativo do Keycafe ficarem offline devido a alguma forma de interrupção do servidor.

Com um pouco de preparação, você pode garantir uma experiência perfeita com seu sistema de gerenciamento de chaves. Para se preparar, você precisa baixar seus códigos offline SmartBox com antecedência e armazená-los em algum lugar que você possa acessar em caso de emergência - o melhor provavelmente será imprimi-los ou salvá-los em um disco rígido local. Você pode nunca precisar deles, mas uma vez a cada poucos anos pode realmente salvar o dia. Vamos rever alguns cenários.

Cenário 1: queda de energia, mas você ainda tem acesso à Internet

Houve uma queda de energia local, mas sua SmartBox ainda consegue acessar a internet via Wi-Fi ou celular. Dois minutos após a falta de energia, sua SmartBox detectará que não há energia e entrará automaticamente no modo de hibernação. Uma vez no modo de hibernação, a tela ficará escura para conservar a bateria de reserva.

Para ativar o sistema, basta pressionar o pequeno botão preto de reset abaixo da tela e o SmartBox se conectará à internet. Você pode então continuar a usar o SmartBox normalmente. Dependendo de quantas chaves você pegar e largar durante a queda de energia, a bateria durará até 6 meses, dando a você tempo suficiente para recuperar a energia do Smartbox.

Cenário 2: queda de energia e sem acesso à Internet

Se você acordar o SmartBox do cenário 1 e não conseguir encontrar um sinal de internet, recomendamos que tente um último esforço: conecte o SmartBox a um ponto de acesso do smartphone. Se isso funcionar, você poderá usar o SmartBox normalmente.

Se não houver nenhum ponto de acesso disponível, ainda o protegemos com códigos off-line. Com esses códigos, você pode abrir todas as lixeiras ou abrir uma lixeira individual quando não houver conectividade com a Internet. Se você está confiante de que a falta de energia será apenas por um curto período de tempo, poderá acessar apenas as chaves necessárias com urgência. Se você antecipar que a internet ficará fora por um longo período de tempo, você pode abrir todas as lixeiras e retirar todas as chaves para distribuição manual até que a internet possa ser restaurada.

Cenário 3: o site do Keycafe está fora do ar

Às vezes, uma interrupção de terceiros, como Amazon Web Services (AWS), pode eliminar centenas de sites de uma só vez. Essas interrupções são raras, mas quando acontecem podem ser estressantes porque o aplicativo Keycafe estará offline, o que significa que você não poderá mais acessar nenhum de seus códigos (incluindo códigos offline).

Este é o cenário para o qual você estará preparado agora. Usando seus códigos off-line salvos anteriormente, agora você pode acessar uma única chave ou todas as chaves usando o código off-line open all bins. Os chaveiros do Keycafe são anônimos, portanto, para garantir que você saiba o que cada chave realmente desbloqueia, você terá baixado os dados da chave mostrando o nome de cada chave e o número de série do chaveiro correspondente. Com esta folha de dados e códigos off-line, agora você pode identificar todas as suas chaves e continuar com os negócios enquanto espera que a interrupção seja resolvida.

Deixe-nos ajudar

Entendemos o quanto você depende do acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana às suas chaves, e as interrupções podem representar um problema sério para sua organização. É por isso que o Keycafe criou várias redundâncias para garantir que você esteja sempre no controle de seus ativos mais valiosos.

Certifique-se de estar preparado para qualquer interrupção seguindo nosso Plano de interrupção de emergênciae não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiver alguma dúvida ou preocupação.