Desafio

Situado perto do Aeroporto O'Hare e a uma curta distância da movimentada Chicago, o The Rose Hotel está constantemente cheio de hóspedes. Em meio a essa atividade, o rastreamento de chaves tornou-se um desafio significativo e as chaves foram ocasionalmente extraviadas, causando não apenas ineficiência operacional, mas também maiores preocupações com a segurança. Matthew Greenberg, gerente geral assistente do The Rose Hotel, se viu em meio a uma importante crise de gerenciamento.

Em sua busca para simplificar o gerenciamento de chaves, Matthew e sua equipe analisaram várias soluções. No entanto, muitas vezes eles eram frustrados por altos custos iniciais, interfaces de usuário ruins e processos de implantação complexos. A solução certa tinha que oferecer um equilíbrio entre acessibilidade, usabilidade e funcionalidade. Uma caçada difícil, mas não impossível, como logo descobririam.

Solução

Enquanto procurava alternativas, Matthew encontrou o Keycafe. O equilíbrio entre custo-benefício e riqueza de recursos atraiu imediatamente a equipe. Eles decidiram implementar o Keycafe, esperando que esse sistema pudesse trazer a facilidade e o controle que buscavam.

O Keycafe logo foi integrado às suas operações diárias, com sua equipe usando-o regularmente para fazer check-in e check-out das chaves no início e no final de cada dia de trabalho. Eles acharam os recursos de rastreamento em tempo real inestimáveis, permitindo-lhes garantir que as chaves sempre fossem devidamente contabilizadas. Em particular, Matthew gostou da capacidade de verificar as chaves do aplicativo móvel Keycafe, mesmo fora do local ou em uma área diferente do hotel. A opção de realizar auditorias com base nas necessidades do negócio foi um bônus adicional.

Resultado

O impacto que o Keycafe teve no Rose Hotel não pode ser subestimado. O Keycafe aliviou o pesado fardo do gerenciamento de chaves, permitindo que Matthew e sua equipe se concentrassem em outros aspectos críticos das operações do hotel.

A conveniência de gerenciar as chaves de um telefone celular e atualizar as configurações e usuários em trânsito melhorou significativamente sua eficiência operacional. Sua equipe achou o Keycafe amigável e fácil de usar, levando à adoção e conformidade generalizadas entre os funcionários do hotel.

Matthew resume a mudança trazida pelo Keycafe dizendo: "Ótimo sistema de gerenciamento de chaves que permite rastrear chaves em tempo real e atualizar configurações/usuários em movimento!". Em essência, a transformação de seu processo de gerenciamento de chaves não apenas resolveu os problemas prementes de rastreamento de chaves e prevenção de perdas, mas também adicionou uma camada de eficiência às operações gerais.