Mikalyzed Auto Boutique

    Mikalyzed Auto Boutique : Mettre fin à la perte de clés et automatiser les flux de travail des concessionnaires

    Responsable de concession récupérant une clé
    Mikalyzed Auto Boutique
    Secteur

    Concessions automobiles

    Emplacement

    Miami, Floride

    Employés

    10

    Clés gérées

    150

    “Keycafe est le meilleur atout pour une concession. Nous ne perdons pas de clés, nous ne dépensons plus d'argent et nous ne perdons plus de temps.”

    Mike, General Manager at Mikalyzed

    Mike

    Directeur Général

    À propos de Mikalyzed Auto Boutique

    Mikalyzed Auto Boutique est un concessionnaire de luxe spécialisé dans les véhicules neufs et d'occasion haut de gamme, au service des conducteurs exigeants et des passionnés d'automobile. La boutique gère un showroom exclusif, proposant une sélection minutieuse de véhicules de luxe, de performance et de collection, allant des classiques rares aux voitures de sport modernes haut de gamme.

    Nicole Arasaki

    Auteur

    Coordinateur marketing

    Nicole Arasaki Moromisato est Coordinatrice Marketing chez Keycafe, spécialisée dans les secteurs de la concession automobile et de la gestion de flotte. Elle se concentre sur la manière dont les concessions et les flottes utilisent la gestion des clés pour optimiser les processus de service, de vente et d'accès aux véhicules.

    Le Défi

    Mikalyzed Auto Boutique exploite un concessionnaire automobile haut de gamme et une installation de stockage de véhicules avec un inventaire en rotation constante nécessitant de fréquents déplacements et la préparation des véhicules. Auparavant, le concessionnaire s'appuyait sur une boîte métallique basique et non structurée pour stocker toutes les clés de véhicules, ce qui créait d'importants goulots d'étranglement dans le flux de travail.

    Sans un système pour organiser et suivre les clés, celles-ci étaient fréquemment mélangées. C'était particulièrement difficile avec les véhicules classiques, dont les clés sont souvent presque identiques, obligeant le personnel à consacrer un temps précieux à chercher dans de gros trousseaux pour trouver la bonne. Le manque de surveillance a également entraîné de fréquentes pertes de clés, se traduisant par des milliers de dollars en coûts de remplacement et d'importantes perturbations des opérations quotidiennes.

    Points de douleur

    • Perte de clés coûteuse — Des clés disparaissaient presque tous les deux jours, ce qui entraînait des milliers de dollars en frais de remplacement et de serrurier.
    • Zéro redevabilité du personnel — La boîte à clés n'enregistrait pas qui avait pris ou rendu une clé, ce qui rendait difficile de déterminer la responsabilité en cas de disparition.
    • Heures de travail perdues — Le personnel perdait trop de temps à fouiller dans des trousseaux de clés désordonnés, surtout lorsque plusieurs se ressemblaient. Cela ralentissait la préparation des véhicules et le service client.
    dealership manager pick up a keymikalyzed auto boutiqueKeycafe Setup at Mikalyzed Auto Boutique

    Solution

    Pour résoudre ces problèmes quotidiens de gestion des clés, Mikalyzed Auto Boutique a mis en œuvre Keycafe pour que les clés de véhicules restent organisées, sécurisées et faciles à suivre. La concession a également connecté Keycafe avec Zapier pour automatiser certaines parties de son flux de travail de gestion des clés à mesure que de nouveaux véhicules sont ajoutés à l'inventaire.

    Maintenant, lorsqu'un membre de l'équipe doit déplacer ou préparer un véhicule, il peut rapidement accéder à la bonne clé depuis le Keycafe SmartBox en utilisant l'application mobile ou un code PIN unique. Chaque retrait et retour de clé est automatiquement enregistré, offrant à la concession un historique clair de qui a accédé à chaque clé et quand.

    Cela a rendu les transferts de clés beaucoup plus faciles à gérer. Au lieu de chercher dans une boîte de clés ou d'essayer de se souvenir qui l'a eue en dernier, l'équipe peut rapidement voir où se trouve une clé et qui en est responsable.

    Implémentation

    • Intégration Zapier — Le concessionnaire connecte Keycafe à sa pile logicielle existante pour automatiser l'intégration des clés à mesure que de nouvelles voitures arrivent sur le parc.
    • Traçabilité des accès numériques — Chaque membre de l'équipe utilise son propre accès à l'application mobile ou son code PIN, ainsi chaque retrait et retour de clé est automatiquement enregistré. Cela fournit au concessionnaire un enregistrement clair de qui a accédé à une clé et à quel moment.
    • Mieux adapté pour l'espace d'exposition — Le design moderne de la SmartBox s'intègre également naturellement dans l'environnement haut de gamme de la concession, remplaçant l'ancienne configuration de stockage de clés par une solution plus propre et plus professionnelle.

    “Nous avons intégré Keycafe pour aider à automatiser et rendre ce processus autonome, évitant les coûts liés à l'absence d'un système structuré. Il range correctement toutes les clés et assure la traçabilité de toutes les actions nécessaires au bon fonctionnement de la concession.”

    Fernando Balladares
    Fernando BalladaresTI

    Résultats

    Depuis la mise en œuvre de Keycafe, Mikalyzed Auto Boutique n'a pas perdu une seule clé. Cela a mis fin aux coûts récurrents de remplacement des clés perdues et d'appel aux serruriers, tout en faisant gagner du temps à l'équipe qui était auparavant consacré à leur recherche.

    Le système a également modifié la manière dont la concession gère ses clés. Le personnel sait où obtenir la bonne clé, et la direction peut voir qui la détient en cas de besoin. La SmartBox confère également au showroom une apparence plus nette et plus moderne qui s'harmonise avec la concession et ses voitures.

    Pour Mikalyzed Auto Boutique, le résultat est simple : moins de clés perdues, moins d'argent gaspillé, et plus de temps consacré à l'activité au lieu de chercher les clés.

    Nous avons environ 100 voitures en stock. Nous n'avons pas encore perdu de clé depuis que nous avons le système.

    Mike, Directeur général

    Le Résultat

    • Plus de clés perdues — Depuis l'installation de Keycafe, la concession n'a pas perdu une seule clé, mettant fin aux coûts de remplacement et de serrurier qu'elle rencontrait auparavant.
    • Responsabilité claire — Chaque retrait de clé est lié à la personne qui l'a accédée, éliminant ainsi toute incertitude quant à la personne qui détient une clé ou qui l'a utilisée en dernier.
    • Plus pour moins — Mikalyzed Auto Boutique a acquis un système de gestion de clés qui correspond à ses besoins sans le coût élevé des autres solutions automobiles.
    dealership manager using Keycafe mobile appMS5 Keycafe SetupMikalyzed Auto Boutique

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