Fuji Auto gerina prekybos atstovybės darbo eigą su išmaniuoju raktų valdymu

Prieš įdiegdami Keycafe, „Fuji Auto“ raktus saugojo dėkluose, suskirstytuose pagal prekės ženklą ir abėcėlės tvarką. Procesas nebuvo automatizuotas ir labai priklausė nuo darbuotojų dėmesio. Raktai dažnai būdavo padedami ne į tą dėklą, per klaidą sukeičiami arba visiškai pametami. Kai raktas dingdavo, nebuvo jokio būdo sužinoti, kas jį paėmė ar kur jis galėtų būti.

„Pagrindinė problema buvo rasti raktą, bet ir laikas, sugaištas jo ieškant“, – paaiškino operacijų analitikė Letizia Merlo. „Niekada nežinojome, kas turi raktą ar kur jis yra.“

Kadangi raktai dažnai judėdavo tarp skyrių, o kartais ir už atstovybės ribų, šios problemos kasdien sukeldavo vėlavimus ir nusivylimą.

„Fuji Auto“ įsidiegė „Keycafe“, kad centralizuotų raktų saugojimą ir sekimą visoje atstovybėje. Kai nauja transporto priemonė atvyksta į atstovybę, jos raktas registruojamas „Keycafe“ programėlėje ir pritvirtinamas prie pultelio, prieš nuskenuojant ir įdedant į „SmartBox“. Darbuotojai pasiekia raktus naudodami asmeninius kodus, todėl kiekvienas paėmimas ir grąžinimas registruojamas automatiškai.

Raktai dažnai juda tarp skyrių, įskaitant administraciją, pardavimus, dirbtuves ir kėbulų remontą. Su „Keycafe“ kiekvienas judėjimas yra sekamas vienoje sistemoje. Kai transporto priemonė parduodama, galutinis technikas grąžina raktų pultelį administracijai, kur jis išimamas ir pakartotinai naudojamas kitai transporto priemonei.

Visi raktai saugomi vienoje saugioje vietoje, todėl juos lengva greitai surasti ir paprasta valdyti.

Fuji Auto iškart pastebėjo patobulėjimus, kai buvo įdiegta Keycafe. Žymiai sumažėjo laikas, praleistas ieškant raktų. Naudodami Keycafe programėlę, darbuotojai dabar gali rasti bet kurį raktą per kelias sekundes ir matyti, kas juo paskutinis naudojosi. Šis matomumas padidino komandų atskaitomybę ir sumažino sumaištį piko metu.

„Iš pradžių kai kurie darbuotojai buvo skeptiški“, – priduria Letizia. „Tačiau po kelių savaičių jie buvo daug labiau patenkinti šia sistema nei ta, kurią turėjome anksčiau.“ Raktų valdymas tapo nuspėjamas, greitesnis ir lengviau valdomas.

Atsisakius raktų dėžučių, „Fuji Auto“ dabar aiškiai ir kontroliuojamai valdo didelį transporto priemonių skaičių, naudodama sistemą, kuri palaiko kasdienį prekybos atstovybės darbo tempą, o ne jį lėtina.