Kaip BGA vieta automatizavo prieigą prie transporto priemonių raktų ir sumažino priklausomybę nuo buvimo vietoje

BGA Location yra automobilių nuomos įmonė, veikianti Bordo regione, valdanti maždaug nuo 300 iki 400 lengvųjų ir krovininių automobilių parką, paskirstytą per kelias agentūras. Jų pagrindinė veikla yra lanksčių ir patikimų nuomos paslaugų teikimas tiek privatiems, tiek verslo klientams. Turėdama kelias nuomos vietas ir didelį automobilių parką, kurį reikia valdyti, įmonė greitai susidūrė su logistiniais ir veiklos iššūkiais, kurie trukdė efektyvumui ir klientų patirčiai.

Prieš diegiant Keycafe, įmonė visiškai pasikliovė rankiniu raktų valdymu, o tai sukūrė didelę priklausomybę nuo vietoje esančio personalo. Automobilių atsiėmimas ir grąžinimas buvo griežtai susieti su biuro darbo valandomis, apribodami klientų lankstumą ir sukurdami tvarkaraščio kamščius. Kiekviena nuoma reikalavo personalo buvimo norint perduoti ir surinkti raktus, o tai padidino darbo krūvį ir sulėtino operacijas. Be to, realaus laiko informacijos apie automobilių grąžinimą trūkumas apsunkino tikslų parko sekimą. Šie iššūkiai paveikė veiklos efektyvumą, autonomiją ir galiausiai klientų patirtį, pabrėždami automatizuotesnio ir lankstesnio sprendimo poreikį.

BGA Location įdiegė Keycafe „SmartBox“ raktų valdymo sistemą, kad visiškai automatizuotų savo transporto priemonių raktų valdymo procesą.

Sudarius nuomos sutartį, komanda klientui atsiunčia nuomos suvestinę, taip pat unikalų Keycafe sugeneruotą prieigos kodą. Klientai tuomet gali savarankiškai atsiimti savo transporto priemonę įvesdami kodą į SmartBox, kuri atidaro spintelę, kurioje yra jų raktas. Kiekvienas transporto priemonės raktas yra laikomas su Keycafe pulteliu, kuris identifikuoja raktą, užtikrinant saugų sekimą per visą nuomos ciklą.

Grąžinus transporto priemonę, klientas tiesiog nuskaito Keycafe pultelį prie SmartBox. Spintelė atsidaro automatiškai, ir raktas įdedamas be jokio personalo įsikišimo.

Keycafe žymiai transformavo BGA Location veiklos modelį. Įmonė drastiškai sumažino savo priklausomybę nuo vietoje dirbančio personalo, leisdama nuomai ir grąžinimui vykti autonomiškai. Visas nuomos procesas dabar yra automatizuotas – nuo sutarties patvirtinimo iki transporto priemonės grąžinimo.

Šis pokytis atnešė akivaizdų laiko taupymą, padidėjusią veiklos laisvę, pamatuojamą investicijų grąžą ir sklandesnę, profesionalesnę klientų patirtį.

Keycafe taip pat suteikė visapusišką parko matomumą, leisdama komandai žinoti, kur yra transporto priemonės, kas jomis naudojasi ir kada jos grąžinamos. Tai didelis patobulinimas, palyginti su ankstesne rankine sistema.