Urugvajaus didžiausiame oro uoste: Kaip Carrasco International automatizavo raktų valdymą daugiau nei 400 darbuotojų

Prieš įdiegdama Keycafe, Aeropuertos Uruguay valdė šimtus raktų visiškai rankiniu būdu Tarptautiniame Carrasco oro uoste, didžiausiame Urugvajaus oro uoste. Operacija apėmė raktų sekimą antžeminio aptarnavimo transporto priemonių parkui, riboto patekimo zonoms ir specializuotai aviacijos įrangai visame oro uoste, kiekvieną rakto išdavimą ir grąžinimą ranka įrašant į skaičiuoklę.

Didėjant raktų skaičiui, procesas tapo vis sunkiau valdomas daugiau nei 400 darbuotojų ir išorės rangovų. Darbuotojai dažnai gaišdavo brangų laiką ieškodami konkrečių raktų perpildytose raktų spintelėse, lėtindami kasdienes operacijas ir apribodami matomumą apie raktų naudojimą. Vėlavimai randant ar atsiimant raktus sutrikdydavo suplanuotus darbus su išoriniais paslaugų teikėjais, paveikdami veiklos efektyvumą ir sukurdami nereikalingą administracinę naštą.

Aeropuertos Uruguay įdiegė Keycafe, kad pakeistų savo rankinį raktų valdymo procesą saugia, automatizuota sistema, kuri užtikrina kontroliuojamą prieigą ir matomumą realiuoju laiku visose oro uosto operacijose. Platforma buvo sukonfigūruota taip, kad atitiktų oro uosto organizacinę struktūrą, užtikrinant, jog darbuotojai ir išoriniai paslaugų teikėjai galėtų pasiekti tik tuos raktus, kurie susiję su jų pareigomis – tai esminis reikalavimas įstaigai, veikiančiai pagal griežtus aviacijos saugumo standartus.

Administratoriai valdo bendrą sistemą konfigūruodami nustatymus, kurdami vartotojus, organizuodami raktų grupes ir apibrėždami prieigos teises. Vadovai, pavyzdžiui, sričių vadovai, prižiūri raktus savo skyriuose ir, esant poreikiui, gali suteikti laikiną prieigą darbuotojams ar išoriniams paslaugų teikėjams. Pagrindiniai vartotojai turi nuolatinę prieigą prie operacinių raktų, reikalingų jų kasdienėms pareigoms, o išoriniai paslaugų teikėjai gauna laikiną prieigą tik patvirtintoms užduotims.

Ši struktūra leidžia vartotojams greitai rasti ir paimti autorizuotus raktus, išlaikant atskaitomybę per automatizuotą veiklos sekimą ir centralizuotą priežiūrą.

Įstaigoje, kurioje kiekviena veiklos vėlavimo minutė gali paveikti skrydžių tvarkaraščius, rangovų darbą ir keleivių paslaugas, Aeropuertos Uruguay, įdiegusi Keycafe, iš karto pastebėjo efektyvumo ir reagavimo laiko pagerėjimą. Darbuotojai dabar gali savarankiškai paimti ir grąžinti įgaliotus raktus naudodamiesi greitesniu, supaprastintu procesu, o paieškos filtravimas pagal prieigą padeda vartotojams greitai rasti tai, ko jiems reikia. Oro uostas taip pat sumažino išlaidas, susijusias su dubliuojančiais raktais, spynų keitimu ir perplanuotu rangovų darbu. Prisitaikydama prie specifinių saugumo, priežiūros, operacijų ir išorinių paslaugų teikėjų reikalavimų, Keycafe pristatė sprendimą, kuris sklandžiai integravosi į kasdienes oro uosto darbo eigas.