Casamast automatizuoja viešbučio svečių prieigą visą parą Prancūzijos Alpėse

„Casamast“ valdo išmaniąsias nekilnojamojo turto technologijas Arc 1950 – 5 žvaigždučių žiemos sporto kurorte Prancūzijos Alpėse, kurį sudaro maždaug 750 apartamentų septyniuose kondominiumuose. Nuolat keičiantis sezoniniams nuomininkams, nekilnojamojo turto savininkams ir vietos paslaugų teikėjams, raktų perdavimo koordinavimas visą parą buvo nuolatinis iššūkis.

Istoriškai kurortas rėmėsi centralizuotu procesu, kai vienas darbuotojas buvo atsakingas už visų patekimo taškų valdymą kurorte. Nors šis modelis buvo funkcionalus, jis buvo brangus ir lankstumo požiūriu ribotas, palikdamas didelių spragų ne sezono metu, kai savininkams, techninės priežiūros darbuotojams ir valymo komandoms vis dar reikėjo saugaus patekimo.

Be to, kurortui reikėjo užtikrinti griežtą prieigos saugumą ir duomenų konfidencialumą – tai yra esminiai reikalavimai 5 žvaigždučių aplinkoje, kur svečių ir savininkų lūkesčiai yra dideli. Bet koks negalėjimas patekti į apartamentus ar bendrąsias erdves kėlė nepasitenkinimo ir reputacijos žalos riziką. „Casamast“ reikėjo saugaus, lankstaus ir keičiamo mastelio elektroninių raktų valdymo sprendimo, kuris galėtų veikti visą parą, nereikalaujant nuolatinio personalo vietoje.

Keycafe debesies pagrindu veikianti raktų valdymo technologija buvo pasirinkta užpildyti spragą tarp fizinių raktų saugumo ir šiuolaikinės automatizacijos. Stéphane Loeb, „Casamast“ prezidentas, įvertino daugybę variantų, tačiau pasirinko Keycafe dėl jo technologinio atvirumo, lanksčios debesies valdymo platformos ir greitai reaguojančių techninės pagalbos komandų. Sistema leido „Casamast“ sukurti saugų, neprižiūrimą raktų mainų punktą, veikiantį nepriklausomai nuo fizinės registratūros.

Kasdienėje veikloje kurortas naudoja Keycafe SmartBoxes kartu su „Salto Systems“ išmaniosiomis spynomis. Fizinės kortelės-raktai, atsarginiai raktai ir prieigos laikmenos yra saugiai laikomi prie sienos tvirtinamame SmartBox viešbučių vestibiuliuose. Kai patvirtinamas svečio užsakymas arba paslaugos susitikimas, sistema sugeneruoja saugų prieigos kodą. Svečiai, savininkai ir rangovai gali prieiti prie SmartBox, įvesti savo kodą ir iškart atsiimti jiems priskirtus raktus ar prieigos korteles.

Kadangi sistema seka kiekvieną atidarymo ir uždarymo įvykį realiuoju laiku, vadovai gali stebėti prieigą prie turto iš bet kurio mobiliojo įrenginio, panaikindami poreikį fiziškai perduoti raktus ar jaudintis dėl vėlyvų registracijų.

Nuo tada, kai Arc 1950 buvo įdiegta Keycafe, Casamast sukūrė saugų ir labai ekonomišką prieigos darbo eigą. Perėjimas nuo apgyvendintos, centralizuotos registratūros prie debesyje valdomo KeyExchange punkto nedelsiant sumažino kurorto veiklos išlaidas. Nuosavybės valdytojams nebereikia mokėti už visą parą teikiamą asmeninį aptarnavimą, tačiau svečiai vis dar mėgaujasi visą parą teikiamu registracijos patogumu.

Nuo Keycafe įdiegimo kurortas sulaukė daugybės teigiamų atsiliepimų iš svečių ir savininkų apie patobulintą prieigos patirtį. Palyginti su grynai fizinės registratūros modeliu, elektroninių raktų spintelių sistema garantuoja didesnį saugumą, geresnį atsekamumą ir didesnį lankstumą – ypač ne sezono metu, kai sumažinamas darbuotojų skaičius.

Netikėtai, šis sprendimas taip pat išpopuliarėjo už savo pirminės taikymo srities ribų. Kiti kondominiumai įdiegė sistemą, ir atsirado naujų naudojimo atvejų tarp bendrasavininkų grupių ir paslaugų teikėjų, dar labiau patvirtindami Keycafe platformos masteliškumą ir pritaikomumą.