Concord Hospitality iškeičia skaičiuokles ir pamestus raktus į Keycafe automatizuotą sekimą

Būdama viena didžiausių viešbučių valdymo įmonių šalyje, „Concord Hospitality“ puikiai žinojo tradicinių darbuotojų raktų valdymo metodų trūkumus. Jų valdomi objektai rėmėsi sudėtingomis sistemomis, tokiomis kaip skaičiuoklės, popieriniai registracijos žurnalai ir didelės, nesaugios raktų dėžutės. Šie procesai lėmė neefektyvumą, įskaitant negalėjimą sekti leidimų ir sunkumus reikalauti darbuotojų atsakomybės už pamestus raktus.

Be patikimos sistemos saugumas visada kėlė nuolatinį nerimą vadovybei. Neteisingai padėti arba pamesti pagrindiniai raktai galėjo kelti pavojų svečių saugumui ir turto vientisumui, o realaus laiko stebėjimo trūkumas trukdė veiklos skaidrumui. Įmonei reikėjo plečiamo sprendimo, kad būtų galima valdyti didelį raktų kiekį visuose jų dideliuose objektuose.

„Concord Hospitality“ integavo Keycafe raktų valdymo sistemą į naujo dvigubo viešbučio komplekso Mičigane – AC Hotel by Marriott ir Hyatt House Lansing – atidarymą, užtikrinant paprastą, tačiau galingą raktų kontrolę nuo pat pradžių. Darbuotojai greitai prisitaikė prie sistemos, kuriai reikėjo minimalių mokymų – vos kelių minučių, kad priskirtų PIN kodus ir pademonstruotų jutiklinio ekrano valdymą.

Pamainos pradžioje darbuotojai registruojasi, tada iškart eina prie SmartBox ir įveda savo PIN kodą, kad paimtų jiems priskirtus dienos raktus. Pasibaigus pamainai, raktai grąžinami tokiu pačiu būdu. Vadovai naudoja Keycafe programėlę, kad realiuoju laiku stebėtų visus raktų naudojimus ir prireikus keistų prieigos leidimus. Ši skaitmeninė transformacija pagerino atskaitomybę, saugumą ir darbo eigos efektyvumą.

Nuo Keycafe įdiegimo, „Concord Hospitality“ pasiekė didelių saugumo ir veiklos efektyvumo patobulinimų daugiau nei 20-yje savo viešbučių. Raktų sekimas dabar yra automatizuotas, leidžiantis vadovams audituoti naudojimą ir nedelsiant bei proaktyviai spręsti neatitikimus. Sistema sutaupė daug darbo valandų, panaikinant rankinio registravimo ir sekimo procesus.

Pagrindiniai raktai, suteikiantys prieigą prie kritinių zonų, dabar laikomi SmartBox ir yra apskaitomi, sumažinant neteisėtos prieigos tikimybę. Vadovai vertina ramybę, kurią suteikia pranešimai realiuoju laiku ir nuotolinis sistemos valdymas.

Vyriausiajam inžinieriui Kevinui Krause, Keycafe tapo nepakeičiama priemone jo kasdienybėje: „Žinojimas, kur yra raktai ir kada jie paimami – man tai didžiausias privalumas. Jei naudojate kitokią sistemą nei Keycafe, jūs daug prarandate.“