JHMH: Automatizuojant nuotolinę prieigą ir raktų atsekamumą prabangiems apartamentiniams viešbučiams

JHMH valdo „Quartier Libre Collection“ – prabangių apartamentų viešbučių grupę, siūlančią keturių ir penkių žvaigždučių apgyvendinimą nuo standartinių studijų iki didelių, kelių miegamųjų apartamentų. Savo 19-os vienetų „Quartier Libre Saint-Georges“ objekte vadovybė operacijas tvarko pasikliaudama tradicinėmis mechaninėmis raktų dėžutėmis, apsaugotomis rankinio kodo deriniais, kad valdytų įėjimą.

Ši tradicinė sistema sukėlė didelę veiklos trintį. Darbuotojai praleisdavo daug laiko rankiniu būdu keisdami raktų dėžučių kodus kaskart, kai reikėdavo užkirsti kelią praeities svečiams ar išoriniams rangovams prieiti prie raktų. Be to, pasikliavimas paprastomis raktų dėžutėmis reiškė, kad nebuvo jokio veiklos atsekamumo, paliekant vadovybę be jokių įrašų apie tai, kas turėjo konkrečius raktus ir kada jie buvo paimti.

Siekiant pašalinti šiuos pažeidžiamumus, JHMH integravo „Keycafe“ automatinę išmaniųjų raktų dėžučių sistemą tiesiai į „Quartier Libre Saint-Georges“ objekto vestibiulį. Sistema talpina visus svarbiausius objekto raktus, įskaitant skirtus svečių apartamentams, bendroms erdvėms ir techninės priežiūros patalpoms.

Kasdienis darbo procesas virto itin efektyvia, hibridine veikla. Nors 90% „Keycafe“ funkcionalumo yra valdoma nuotoliniu būdu administracijos, vietoje esantis personalas sklandžiai sąveikauja su SmartBox naudodamas „Keycafe“ mobiliąją programėlę ir fizines raktų korteles. Vadovybė gali priskirti unikalius vienkartinius kodus išoriniams rangovams arba nuotoliniu būdu iš savo išmaniųjų telefonų suaktyvinti dėžučių atidarymą. Vėluojantiems svečiams, kurie po registratūros darbo valandų susiduria su prieigos problemomis, personalas gali tiesiog nurodyti svečiui telefonu atsistoti priešais SmartBox, paliesti ekraną ir akimirksniu atsiimti kambario raktą.

Įdiegusi Keycafe, JHMH pasiekė visišką operatyvinę kontrolę visose savo prabangių apartamentų viešbučių operacijose. Integracija suteikė vadovybei aiškų užtikrintumą, pakeisdama rankinį administracinį krūvį realaus laiko stebėjimo duomenimis. Raktų valdymas tapo intuityvus, nereikalaujantis praktiškai jokio specializuoto personalo apmokymo, o techninės pagalbos prieinamumas užtikrina, kad bet kokie reti su technine įranga susiję klausimai būtų operatyviai išspręsti. Po pradinės sėkmės JHMH išplėtė Keycafe diegimą, įtraukdama penkis objektus visame Paryžiuje, standartizuodama aukščiausios klasės operacijas visame savo augančiame portfelyje.