Keycafe Užtikrina Patikimą Savarankišką Registraciją LUXE TECH VILLA ASHITOKU Viloje

LUXE TECH VILLA ASHITOKU vilos tipo kambariai sukurti maksimaliam privatumui, leidžiant svečiams patekti tiesiai iš lauko. Iš pradžių kiekvienos durys buvo įrengtos su skaitmeniniu jutikliniu užraktu, tačiau pasikartojantys gedimai – nereaguojantys mygtukai ir netikėtos klaidos – tapo rimta problema. Buvo nustatyta, kad priežastis buvo karštas ir drėgnas salos klimatas, kuris yra nepalankus elektronikai. Dėl jo susidarydavo kondensatas ir dažni elektroninio užrakto gedimai.

Kai 2024 metų vasarą atsidarė naujas pastatas su bendra fojė zona, komanda nusprendė, kad atėjo laikas pereiti prie patikimesnės raktų sistemos. Jie perėjo prie tradicinių durų užraktų ir raktų, siekdami išvengti elektroninių užraktų gedimo rizikos, ir ieškojo vidaus daiktų saugojimo sprendimo, kuris galėtų veikti kartu su jų savitarnos registracijos sistema. Integracija su jų rezervacijos platforma, HotelSmart, taip pat buvo labai svarbi siekiant užtikrinti visiškai automatizuotą ir sklandžią svečių patirtį.

Siekiant patenkinti jų poreikius, LUXE TECH VILLA ASHITOKU įdiegė Keycafe „SmartBox“ raktų valdymo sistemą, naudodama integraciją su „HotelSmart“. Ši sąranka leidžia svečiams viską tvarkyti patiems visos viešnagės metu, nuo užsakymo ir registracijos iki raktų paėmimo ir grąžinimo ir galiausiai, išsiregistravimo.

Svečiai registruojasi vestibiulio zonoje esančiame planšetiniame kompiuteryje ir gauna automatiškai sugeneruotą prieigos kodą, kad atsiimtų kambario raktą iš „SmartBox“. Raktų grąžinimas yra toks pat paprastas: svečiai nuskaito prie raktų pritvirtintą pakabuką prie „SmartBox“ ir įdeda juos į atsidarantį skyrių.

Valymo personalui suteikiamos prieigos teisės į visus kambarius, o valdymo komanda gali stebėti žurnalus, tikrinti raktų prieigos istorijas ir nuotoliniu būdu valdyti „SmartBox“, jei reikia.

Nuo tada, kai įdiegėme Keycafe, su raktais susijusių problemų ir svečių skundų dramatiškai sumažėjo. Nebekylant elektroninių spynų gedimams, patekimas į kambarius svečiams nebekelia rūpesčių. Galimybė stebėti raktų grąžinimo būseną realiuoju laiku taip pat supaprastino išsiregistravimo procedūras, ženkliai sumažindama personalo darbo krūvį.

„Kalbant apie savarankišką registraciją, patikimumas ir paprastumas yra svarbiausia. Vienas gedimas gali sugadinti svečio patirtį ir pridėti papildomo darbo personalui. Štai kodėl pasirinkome sistemą, kuria galėtume visiškai pasitikėti“, – sako p. Ikeda iš valdymo komandos.