Jokio užsirakinimo daugiau: Kaip Keycafe pagerino nuosavybės prieigą ir gyventojų pasitenkinimą įmonei „Your Place Property Management“

Patalpų valdymo įmonėje "Your Place Property Management" komanda susidūrė su didele kliūtimi savo veikloje – efektyvios, saugios atsarginių raktų sistemos trūkumu įvairiam daugiabučių, individualių ir komercinių nekilnojamojo turto objektų portfeliui. Šis trūkumas jų veikloje kėlė riziką ne tik gyventojų pasitenkinimui, bet ir jų finansiniams rezultatams, nes elektroninių spynų gedimai dažnai lėmė, kad gyventojai likdavo užrakinti lauke, reikalaujantys brangių ir nepatogių šaltkalvių paslaugų. Įmonė kasmet susidurdavo su maždaug keturiais įstrigimo atvejais, kiekvienas kainuojantis apie 250 USD už šaltkalvių paslaugas ne darbo valandomis. Tai pabrėžė skubų tvaresnio ir patikimesnio sprendimo poreikį.

Veiklos netobulumai išplito ir už avarinio įstrigimo atvejų ribų. Proceso trūkumas, leidžiantis rangovams patekti į nekilnojamojo turto objektus be elektroninių spynų, dar labiau apsunkino iššūkį. Jei gyventojas negalėjo būti namuose darbo dieną, nekilnojamojo turto savininkas turėdavo sumokėti didesnę sąskaitą, nes rangovai imdavo žymiai didesnius mokesčius už paslaugas ne darbo valandomis, neigiamai paveikdami ir savininko, ir nuomininko pasitenkinimą. Ši daugialypė problema reikalavo sprendimo, kuris galėtų spręsti tiek tiesiogines prieigos problemas, tiek platesnius veiklos netobulumus, žymėdamas esminį momentą įmonei tobulinant paslaugų teikimą.

„Keycafe“ „SmartBox“ raktų valdymo sistemos įdiegimas leido taikyti centralizuotą raktų saugojimo metodą, pašalinant logistinius košmarus, susijusius su daugybės raktų dėžučių valdymu, ir užtikrinant sklandžią, saugią prieigos sistemą tiek gyventojams, tiek rangovams.

Įdiegus elektroninę spyną naujo kliento objekte, atsarginis raktas užregistruojamas „Keycafe“ programinėje įrangoje ir patalpinamas „SmartBox“ „Your Place Property Management“ centriniame biure. Jei spyna sugenda ir gyventojui prireikia atsarginio rakto, jam pateikiamos instrukcijos, kaip pasiekti „SmartBox“ biuro 24/7 veikiančiame vestibiulyje. Jie tiesiog atvyksta prie „SmartBox“ ir įveda unikalų PIN kodą, kuris leidžia pasiekti tik jų objekto raktą. Nereikia darbuotojų vietoje ir išvengiama brangaus šaltkalvio iškvietimo. Tai ne tik supaprastino operacijas, bet ir žymiai sustiprino saugumą bei patogumą.

Be to, „Keycafe“ sprendimas išplėtė savo privalumus rangovų prieigos valdymui, sprendžiant dar vieną kritinį „Your Place Property Management“ veiklos iššūkių aspektą. Naudodami tą patį raktų atsiėmimo biuro vestibiulyje procesą, rangovai dabar galėjo pasiekti objektus dienos metu be nuomininkų buvimo, taip sutaupydami papildomų išlaidų už po darbo valandų atliekamus paslaugų iškvietimus. Šis veiklos efektyvumo padidinimas ne tik sutaupė pinigų nekilnojamojo turto savininkams, bet ir tapo unikaliu „Your Place Property Management“ pardavimo argumentu, padedant pritraukti naujus klientus ir skatinti teigiamą nuomininkų patirtį, o tai savo ruožtu lėmė teigiamus paslaugų įvertinimus ir verslo augimą.

Keycafe sistemos įdiegimas „Your Place Property Management“ įmonėje pagerino įmonės efektyvumą, saugumą ir tiek gyventojų, tiek savininkų pasitenkinimą. Sistemos poveikis buvo reikšmingas, sumažinant priklausomybę nuo brangių spynų meistrų paslaugų ir žymiai pagerinant tiek nuomininkų, tiek nekilnojamojo turto savininkų pasitenkinimą. Keturios rakto pametimo situacijos per metus, anksčiau buvusios finansinės ir operacinės įtampos šaltiniu, dabar buvo veiksmingai sušvelnintos, parodant apčiuopiamą Keycafe raktų valdymo sistemos naudą.

Be to, strateginis Keycafe taikymas rangovų prieigai ne tik supaprastino operacijas, bet ir pagerino bendrą paslaugų patirtį, sukuriant grandininę naudų reakciją. Sutaupytos lėšos, išvengus brangių rangovų mokesčių po darbo valandų, kartu su operaciniu efektyvumu, sustiprino „Your Place Property Management“ pozicijas vietinėje nekilnojamojo turto nuomos rinkoje, paverčiant ją patraukliu pasirinkimu tiek nekilnojamojo turto savininkams, tiek nuomininkams.