Lodgeur plečia 24/7 savis registraciją su Keycafe

Dešimčių raktų valdymas keliuose daugiabučių objektuose „Lodgeur“ kėlė logistikos ir saugumo iššūkių. Tradicinės raktų dėžutės buvo nepatikimos ir stokojo skaidrumo: kodai nebuvo keičiami, ir nebuvo jokio įrašo apie tai, kas ir kada naudojo raktą. Asmeniniai registracijos procesai didino veiklos sąnaudas ir trintį, o išmaniojo užrakto įrengimas kiekviename bute pasirodė esąs per brangus dėl vieno vieneto aparatinės įrangos ir nuolatinių integravimo mokesčių. „Lodgeur“ reikėjo keičiamo masto, centralizuoto sprendimo fizinių raktų valdymui, kuris leistų svečiams pasiekti raktus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir užtikrintų visapusišką atskaitomybę, nereikalaujant personalo vietoje.

Siekiant išspręsti šiuos iššūkius, Lodgeur įdiegė Keycafe „SmartBox“ sistemą kartu su API integravimu į savo vidinius darbo procesus. Tai leido automatizuoti raktų prieigos kūrimą, platinimą ir atšaukimą, visiškai sinchronizuojant su jų rezervavimo ir svečių patikrinimo sistemomis.

Automatinis prieigos kūrimas: Kai užsakymas patenka į Lodgeur sistemą, per API sugeneruojamas vienkartinis Keycafe prieigos kodas. Kodas lieka užrakintas, kol svečias neatlieka tapatybės patvirtinimo, po kurio jis automatiškai išduodamas – arba atšaukiamas – atsižvelgiant į darbo procesų aktyviklius.

Sistemos orkestravimas: Dabartinė sąranka veikia pagal el. pašto aktyviklį → Parsio → Zapier → Keycafe API darbo eigą, kuri įrašo prieigos kodą atgal į jų svečių valdymo platformą „Track“. Lodgeur palaiko sąryšį tarp sąrašų ir raktų ID, naudodamas „Zapier Tables“, planuojant perkelti orkestravimą į „Make + Supabase“, siekiant didesnio mastelio.

Visapusis matomumas: Tiek svečių, tiek operacijų komandos gali matyti dėžučių būseną ir realaus laiko raktų judėjimo auditą, leidžiantį teikti nuotolinę pagalbą ir greičiau spręsti problemas. Būsima debesimis paremtų kamerų integracija dar labiau padidins atskaitomybę ir prieigos saugumą.

Su Keycafe, Lodgeur nuo 2019 m. teikia 24/7 bekontaktį savarankišką registraciją. Kasmet įvyksta tūkstančiai saugių raktų perdavimų be personalo vietoje, užtikrinant matomumą realiuoju laiku ir visapusišką atskaitomybę.

Sprendimas padidino veiklos atsparumą, pagerino svečių patirtį ir sutaupė įmonei reikšmingų išlaidų tiek plėtrai, tiek pasikartojantiems abonementams.