Keycafe

Défi
Défi

L’Hôtel des Pieux, se trouvant dans la commune du même nom, située en plein centre du Cotentin au nord du département de la Manche, accueille régulièrement de nouveaux invités à la recherche de vacances authentiques et prêt à partir à la découverte de la région. C’est le lieu idéal pour se ressourcer avant de partir à l’aventure dans l’une des plus belles régions de France, entre terre et mer.

Mais comme pour tous les acteurs du secteur hôtelier, la gestion des clés pour les chambres impliquait plusieurs défis au personnel de l’hôtel. L’équipe de quatre personnes avait de plus en plus en mal à tenir le coup face à la demande croissante et la remise des clés posait des problèmes, notamment d’ordre économique car une personne devait se trouver sur place à tout instant de la journée comme de la nuit, entraînant des frais supplémentaires importants.

À partir de cette observation, l’équipe a décidé de franchir le pas et de s’équiper d’une solution automatisée.

Solution
Solution

Après avoir envisagé plusieurs solutions (comme le changement des serrures pour un système plus simple ; toutefois trop coûteux), c’est à travers le réseau social Facebook que l’Hôtel des Pieux a eu vent de Keycafe. L’équipe a immédiatement été séduite par le système de gestion des clés, comprenant rapidement l’intérêt de celui-ci, aussi bien pour le côté économique que pour l’aspect chronophage qu’implique la présence d’une personne h24 en réception.

Les clients reçoivent simplement leur code sur leur téléphone portable une fois la réservation effectuée, ce qui leur permet d'accéder à leur clé à la Keycafe SmartBox dès leur arrivée à l'hôtel. De même, lorsque les clients sont prêts à partir, ils peuvent rendre leurs clés à la SmartBox en quelques secondes. Le personnel peut surveiller à distance les arrivées et les départs en temps réel, car il reçoit des notifications chaque fois qu'une clé est récupérée ou déposée.

En plus de l'accès aux clés pour les clients, le personnel a étendu l'utilisation du système Keycafe pour simplifier la gestion des clés de secours en les stockant dans la SmartBox.

Résultat
Résultat

C’est au bout de seulement 15 jours d’observation après le déploiement de Keycafe que le personnel a pris conscience du plein potentiel de notre solution. Les clients peuvent désormais récupérer la clé de leur chambre eux-mêmes, sans aucune intervention des membres de l’équipe, et ce, à n’importe quelle heure de la journée comme de la nuit. Avec une vingtaine de clients par jour, les opérations d'enregistrement et de départ sont désormais beaucoup plus fluides et le personnel peut concentrer ses efforts sur d'autres priorités.

Plus de problème concernant la gestion des temps de réception la nuit, Keycafe est maintenant en place et prêt à recevoir les clients à toute heure.

Prêt(e) pour une gestion intelligente des clés?

Configurez et achetez votre programme de clés intelligentes en quelques minutes. Notre équipe d'assistance, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous aidera à configurer votre solution et à en assurer le succès. Si Keycafe ne convient pas à votre entreprise, vous pouvez demander un remboursement complet jusqu'à 45 jours!

Personnalisez votre solution dès maintenant
Fermer

Prêt pour une gestion plus intelligente des clés?
Parlons.

Nous aimerions avoir votre opinion

En tant que contact commercial, Keycafe vous enverra des offres spéciales, des mises à jour de produit, des idées inspirantes, des invitations à des événements et d’autres communications en lien avec Keycafe, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.

Ce site est protégé par reCAPTCHA et les Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

Fermer

Vous pouvez également être intéressé par

Comment Biotix Environmental Solutions a stimulé la productivité des équipes et réduit les délais grâce à Keycafe

Comment Biotix Environmental Solutions a stimulé la productivité des équipes et réduit les délais grâce à Keycafe

Qu'il s'agisse de plusieurs clés perdues par semaine, d'une transparence totale et d'un nouveau sens des responsabilités au sein du personnel, le cabinet de conseil en environnement a trouvé que Keycafe faisait la différence de jour comme de nuit.

Fini les lock-out : comment Keycafe a amélioré l'accès à la propriété et la satisfaction des résidents pour la gestion de votre propriété

Fini les lock-out : comment Keycafe a amélioré l'accès à la propriété et la satisfaction des résidents pour la gestion de votre propriété

Your Place Property Management a utilisé Keycafe pour redéfinir l'accès aux clés de secours pour les résidents et les sous-traitants, établissant ainsi une nouvelle norme en matière de gestion immobilière.

Au-delà des heures de bureau : JB Motors rationalise la maintenance des véhicules avec Keycafe

Au-delà des heures de bureau : JB Motors rationalise la maintenance des véhicules avec Keycafe

JB Motors a transformé son expérience client grâce à la solution automatisée de gestion des clés de Keycafe, permettant des services de maintenance automobile 24 heures sur 24.