Le interruzioni di corrente si verificano spesso quando meno te lo aspetti. Fortunatamente, Keycafe è in grado di coprire questi rari eventi e di aiutarti a seguire le migliori pratiche.

Proviamo a immaginare lo scenario peggiore: un'interruzione dell'accesso a Internet su larga scala che manda in tilt il sito web di Keycafe e, allo stesso tempo, un'interruzione di corrente locale che manda temporaneamente in tilt la rete del tuo provider di servizi Internet.

Sembrerebbe che questo significhi che le tue chiavi sono inaccessibili, perché la SmartBox Keycafe è un dispositivo IoT che deve essere sempre connesso e alimentato. Tuttavia, puoi stare tranquillo sapendo che c'è un accesso offline al codice e una batteria di backup. I nostri ingegneri hanno lavorato duramente per garantire che si possa sempre accedere alle chiavi, indipendentemente dalle circostanze estreme.

Per prepararsi a un'emergenza, è necessario innanzitutto fare alcune cose, come avere un kit di preparazione alle emergenze in casa. Consulta il Piano di emergenza nel nostro Centro assistenza.

Prepararsi all'emergenza

Grazie alla batteria di backup e ai codici offline, è possibile accedere a tutte le chiavi in quasi tutti gli scenari. L'unico contesto a cui serve prepararsi in anticipo è il rarissimo caso in cui il sito web e l'app di Keycafe siano offline a causa di un'interruzione dei server.

Con un po' di preparazione è possibile garantire un'esperienza senza problemi con il sistema di gestione delle chiavi. Per prepararsi, è necessario scaricare in anticipo i codici SmartBox offline e conservarli in un luogo accessibile in caso di emergenza: la soluzione migliore è stamparli o salvarli su un disco rigido locale. Probabilmente non ne avrai mai bisogno, ma una volta ogni due anni potrebbe davvero salvare la situazione. Esaminiamo alcuni scenari.

Scenario 1: interruzione di corrente ma accesso a Internet

Si è verificata un'interruzione di corrente locale, ma SmartBox è ancora in grado di accedere a Internet tramite WiFi o cellulare. Due minuti dopo l'interruzione dell'alimentazione, SmartBox rileva l'assenza di corrente e passa automaticamente in modalità sleep. Una volta in questa modalità, lo schermo si oscura per risparmiare la batteria di riserva.

Per risvegliare il sistema, è sufficiente premere il piccolo pulsante nero di reset sotto lo schermo e SmartBox si collegherà a Internet. Si può quindi procedere all'utilizzo di SmartBox come di consueto. A seconda del numero di prelievi e di abbandoni di chiavi durante l'interruzione di corrente, la batteria durerà fino a 6 mesi, lasciando tutto il tempo necessario per ripristinare l'alimentazione dello Smartbox.

Scenario 2: interruzione dell'alimentazione e assenza di accesso a Internet

Se al risveglio dello SmartBox dallo scenario 1 non si riesce a trovare un segnale internet, si consiglia di fare un ultimo tentativo: collegare lo SmartBox a un hotspot dello smartphone. Se funziona, è possibile utilizzare SmartBox come di consueto.

Se non è disponibile un hotspot, vi copriamo con i codici offline. Con questi codici è possibile aprire tutti i cassonetti o un singolo cassonetto in assenza di connessione a Internet. Se sei sicuro che l'interruzione di corrente sarà solo per un breve periodo di tempo, allora puoi accedere solo alle chiavi che ti servono urgentemente. Se invece prevedi che la rete sarà interrotta per un periodo di tempo prolungato, puoi aprire tutti i cestini e prelevare tutte le chiavi per distribuirle manualmente fino al ripristino della rete.

Scenario 3: il sito web di Keycafe è inattivo

A volte un'interruzione di servizio da parte di terzi, come Amazon Web Services (AWS), può mettere fuori uso centinaia di siti web contemporaneamente. Queste interruzioni sono rare, ma quando si verificano possono essere stressanti perché l'app Keycafe sarà offline, il che significa che non si potrà più accedere a nessuno dei propri codici (compresi quelli offline).

Questo è lo scenario a cui ci si prepara. Utilizzando i codici offline precedentemente salvati, è ora possibile accedere a una singola chiave o a tutte le chiavi utilizzando il codice offline Apri tutti i cassonetti. Le chiavi Keycafe sono anonime, quindi per essere sicuri di sapere cosa sblocca effettivamente ogni chiave, sarà necessario scaricare i dati delle chiavi che mostrano il nome di ogni chiave e il numero di serie della chiave corrispondente. Con questo foglio di dati e i codici offline, è possibile identificare tutte le chiavi e continuare a lavorare in attesa che il guasto venga risolto.

Lascia che ti aiutiamo

Siamo consapevoli di quanto sia importante per te l'accesso alle chiavi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e le interruzioni possono rappresentare un problema serio per la tua organizzazione. Ecco perché Keycafe ha previsto diverse ridondanze per garantire che tu abbia sempre il controllo dei tuoi beni più preziosi.

Per essere certi di essere preparati a qualsiasi interruzione, basta seguire il nostro Piano per le interruzioni di emergenza e non esitare a contattare il nostro team di assistenza in caso di domande o dubbi.