Desafio
A JD Occasion é uma concessionária de automóveis em Quebec que enfrentava desafios importantes de gerenciamento, principalmente com a organização das chaves do veículo e com o desaparecimento constante de chaves. Muitas vezes não estava claro onde estava a chave de um veículo em um determinado momento e, quando uma chave desaparecia, era difícil rastrear a cadeia de custódia. Um sistema de cofre físico era necessário para armazenar as chaves, e um software de gerenciamento de chaves acompanhante era necessário para organizar e controlar com eficácia as centenas de chaves de veículos da concessionária.
Solução
A JD Occasion utilizou as opções flexíveis de permissão do Keycafe para gerenciar o acesso às chaves aos diferentes departamentos da concessionária. Cada membro da equipe de vendas recebeu sua própria conta com acesso total a todas as chaves o tempo todo, permitindo que eles retirassem as chaves rapidamente para test drives. A equipe de atendimento também fez contas individuais, mas com acesso limitado apenas às chaves dos veículos em atendimento. Para o pessoal de mecânica e limpeza, cada departamento recebeu uma conta para acesso rápido e gerenciamento simplificado.
Resultado
Para os 50 funcionários da JD Occasion, os resultados foram visíveis desde o momento em que começaram a trabalhar com o Keycafe. As chaves pararam de sumir e os usuários podiam ver a qualquer momento quem tirou a chave pela última vez, levando também à localização do veículo. A administração agora tem a capacidade de ver rapidamente o status das chaves de toda a frota e cada departamento tem o acesso exato de que precisa para desempenhar suas funções com eficiência.
