Desafio

O departamento de polícia de Norman, Oklahoma, a terceira maior cidade do estado, é responsável por proteger as vidas e propriedades de 120.000 civis e atende ligações cobrindo 197 milhas quadradas de território urbano e rural.

Sua equipe de 180 oficiais e 70 funcionários civis não tem tempo a perder rastreando chaves perdidas para sua frota de 34 carros de patrulha.

Anteriormente, o departamento usava um registro de papel e pedia aos policiais que assinassem as chaves, mas eles frequentemente se esqueciam. Não era incomum para um policial entrar no trabalho apenas para descobrir que o veículo que havia sido designado ainda estava sendo usado por alguém do último turno. Isso geralmente significava que o policial passaria os primeiros 15 a 30 minutos de seu turno simplesmente tentando rastrear o carro.

Nem sempre ficou claro quem dirigiu o carro por último, as chaves sumiram e praticamente não houve responsabilização. Algo tinha que mudar.

Solução

O departamento pesquisou várias soluções e descobriu que o Keycafe era o mais acessível. Infelizmente, a COVID impediu que o sistema fosse implementado imediatamente, mas assim que os briefings foram retomados, o sistema Keycafe foi colocado em prática.

Agora, quando os policiais chegam ao trabalho, eles usam o Keycafe para verificar as chaves de seus veículos. O SmartBox permite que eles coletem suas chaves quando precisam, e o sistema de rastreamento Keycafe tornou a folha de assinatura obsoleta.

Quando o departamento começou a usar o sistema, o Keycafe ainda exigia que cada usuário registrasse uma conta com um número de telefone. Em resposta ao feedback do usuário, no entanto, o Keycafe logo depois adicionou um recurso que permite aos administradores criar usuários sem que cada um tenha que se registrar em sua própria conta. “Este foi um recurso adicional incrível que não esperávamos!” diz o tenente Deny Oesterling.

Resultado

O Keycafe ajudou a liberar tempo para o Departamento de Polícia de Norman se concentrar em coisas mais importantes. As chaves não desaparecem mais, o departamento tem um registro de quem dirigiu cada carro por último e os policiais não perdem mais tempo procurando as chaves do carro de patrulha designado porque são capazes de coordenar com o policial que dirige o veículo antes mesmo de chegarem. trabalhar.

Isso economiza uma quantidade considerável de tempo e estresse e também significa que os policiais não precisam interromper o tráfego de rádio tentando encontrar suas chaves. É uma vitória para o departamento e, por extensão, para os cidadãos de Norman!