Desafio

A agência imobiliária francesa Stéphane Plaza tem muitos escritórios em todo o país. Com uma equipa tão profissional quanto receptiva, orientam os seus clientes na compra ou venda de um imóvel com profissionalismo e entusiasmo.

À medida que as localizações da empresa em Cannes e Le Cannet cresciam, também crescia a dificuldade em administrar as chaves dos imóveis à venda. Tornou-se uma fonte de estresse para a equipe e uma perda de tempo. Este era um tempo que poderia ser investido em atividades mais produtivas para o desenvolvimento da empresa. Eles precisavam de uma solução para armazenar as chaves de forma organizada e manter um registro digital de todos os acessos e permissões.

Solução

Stéphane Plaza não queria ser sobrecarregado por uma carga de trabalho que poderia ser facilmente evitada por meio da automação. Após algumas pesquisas dos gerentes, a solução Keycafe parecia óbvia.

A agência queria manter o controle total sobre as chaves dos imóveis à venda e evitar trocas desnecessárias de uma pessoa para outra, pois isso fragiliza a segurança das chaves e gera atritos no dia a dia da empresa. O objetivo aqui era saber onde as chaves estavam o tempo todo, enquanto fornecia aos clientes um sistema em que pudessem confiar. O Keycafe demonstrou-se imediatamente como a única solução viável.

Quando um corretor de imóveis precisa de uma chave de propriedade específica para uma exibição ou casa aberta, ele usa seu código exclusivo para pegar a chave na SmartBox. Os funcionários do escritório são notificados em tempo real quando as chaves são retiradas ou devolvidas e, quando uma chave desaparece, eles podem visualizar o registro de acesso para ver quem retirou a chave pela última vez.

Resultado

Os resultados foram sentidos imediatamente assim que o sistema Keycafe foi implementado no Stéphane Plaza. Alívio e tranquilidade foram sentidos pelos funcionários da agência graças ao tempo economizado por seu novo sistema de gerenciamento de chaves. Os corretores de imóveis têm mais tempo para interagir com seus clientes, dando-lhes a atenção que merecem sem se preocupar com a localização das chaves dos imóveis.

Além da equipe da agência, os clientes também puderam constatar os benefícios da instalação do Keycafe. Suas chaves agora estão armazenadas nas instalações da filial, mas disponíveis a qualquer momento apenas para usuários autorizados.

Quando questionado sobre como eles resumiriam os benefícios vistos desde a implementação do Keycafe, Stéphane Plaza disse economia de tempo, menos perdas de chaves, menos perguntas e maior confiança.