Desafio

Vibrante, eclético e com curadoria cuidadosa: o Casual Nomad oferece estadias únicas e experiências de bairro para viajantes modernos que querem mais. Cada propriedade é projetada para ser moderna e acolhedora, com decoração artística e suítes de fácil acesso no coração de bairros urbanos animados.

Para a equipe do Casual Nomad, proporcionar uma experiência de check-in confortável para os hóspedes está entre seus serviços essenciais – ao lado de estacionamento conveniente e estilo único. Os viajantes precisavam de liberdade e flexibilidade para chegar em seus próprios termos e se sentirem totalmente confiantes desde o primeiro momento no local, sem nenhuma etapa adicional ou papelada obrigatória com a equipe presencial.

Solução

O sistema de gerenciamento de chaves Keycafe forneceu um link perfeito entre a experiência de reserva digital do Casual Nomad e as acomodações reais. A equipe usou a integração de software da Keycafe com a Guesty, uma plataforma de gerenciamento de propriedades completa que eles já haviam incorporado ao seu fluxo de trabalho diário. Com o suporte deste software, o Casual Nomad pode, de repente, oferecer uma experiência de convidado completamente sem toque.

Quando um hóspede reserva uma propriedade Casual Nomad, o Keycafe gera um código que pode ser usado em uma SmartBox para desbloquear a lixeira que contém a chave da propriedade. Em seguida, o Keycafe envia o código para a Guesty. A Guesty envia mensagens automáticas aos hóspedes com as informações de check-in e pronto! O código é fornecido diretamente em sua mensagem pessoal. Acesso, desbloqueado!

Resultado

O Keycafe agora desempenha um papel integral na experiência perfeita do hóspede no Casual Nomad, alinhando o estilo sofisticado da marca com uma solução de gerenciamento de chaves igualmente elegante. Entrar em contato com o Keycafe imediatamente ajudou a equipe a economizar tempo e reduzir os erros administrativos no que antes era um processo manual desajeitado. Adeus, chaves perdidas!

O Casual Nomad baseia-se na ideia de que a viagem de hoje é mais do que apenas ir a algum lugar, e seu check-in integrado com o Keycafe ajuda os hóspedes a chegarem com estilo. A facilidade de uso e o design simples do sistema dão as boas-vindas a todos os viajantes com cuidado, desde a tela de reserva até a chegada na vida real.