Desafio

A New Way Trucking é uma empresa de transporte rodoviário que se orgulha da eficiência e da prestação de serviços em tempo hábil. A equipe de gerenciamento e despacho de frota enfrentava o fardo de chaves de caminhão perdidas sem ter ideia de quem as levou por último. Um cenário muito comum era um motorista levar a chave de um caminhão para casa no bolso, atrasando a partida do próximo motorista e levando a falhas no serviço. Tinha que haver uma solução melhor que controlasse a cadeia de custódia de uma chave e fosse fácil de implementar.

Solução

Antes de decidir trabalhar com o Keycafe, a New Way Trucking avaliou 3-4 outras opções. O Keycafe foi o vencedor porque era uma solução plug-and-play autônoma com conectividade celular e uma bateria de backup, importante para seus locais remotos. Além disso, eles valorizaram a capacidade de monitorar centralmente todas as localidades, uma ferramenta poderosa para a equipe de gestão. Agora, cada vez que um motorista pega ou entrega uma chave, a transação é registrada e o gerenciamento tem um histórico de auditoria de cada chave e motorista. Quando uma chave não é devolvida, o keycafe torna a recuperação possível em momentos, em vez de horas.

Resultado

Depois que a equipe de gerenciamento e os motoristas se familiarizaram com o sistema, o sistema de gerenciamento de chaves Keycafe começou a produzir os resultados desejados; não há mais chaves perdidas ou motoristas parados sem acesso a um caminhão. Sempre que a equipe de despacho tinha dúvidas técnicas sobre o sistema, a equipe Keycafe estava à disposição para ajudar e solucionar prontamente as questões. Cerca de 350 funcionários se beneficiam diretamente do uso do sistema, cada um economizando cerca de uma hora por mês do tempo perdido anteriormente. Ainda mais importante é o aumento da taxa de entregas pontuais sem motoristas correndo contra o relógio por causa de atrasos.