Dai-Ichi Cutter implémente la responsabilité et la traçabilité grâce à Keycafe

Dai-Ichi Cutter, qui signifie « Découpeur numéro un » en japonais, a été fondée en 1966 par trois camarades de classe ambitieux dont l'objectif était de devenir le leader de l'industrie du sciage à plat du béton. Ils se sont rapidement développés en important des machines de découpe de béton automatisées des États-Unis et ont fini par développer leurs propres machines de découpe. Aujourd'hui, leurs plus de 600 employés participent aux grands projets d'infrastructure du Japon en coupant, écaillant, décapant, concassant, lavant et polissant le béton et d'autres matériaux.

Leur département de traitement de surface, composé de 11 personnes, se concentre sur la préparation des murs en béton pour les étapes de construction ultérieures et sur la finition des sols en béton en les polissant pour qu'ils ressemblent à des miroirs. Les techniciens conduisent des camions spécialisés pour transporter les machines et outils nécessaires, souvent pendant de longues heures, en fonction de l'emplacement des chantiers.

Le suivi des clés de camion et des cartes de carburant est un aspect important de l'attribution des projets aux techniciens et de la gestion de leurs plannings. Dai-Ichi Cutter utilisait des crochets muraux et des étiquettes nominatives sur les clés. La direction savait qu'il devait y avoir un moyen meilleur et plus fiable de gérer leurs biens. Après une brève recherche en ligne, ils ont contacté Keycafe.

« En raison de notre environnement de travail, les employés venaient jour et nuit, en semaine et le week-end. Tout le monde partage les clés des camions. Je savais que notre façon de gérer les clés était trop laxiste, et nous courions toujours le risque de perdre des clés et des cartes de carburant », déclare le gérant, Hiroshi Senda.

Pour Dai-Ichi Cutter, des coûts initiaux faibles, des frais de fonctionnement abordables, ainsi qu'une installation facile du SmartBox ont été des facteurs décisifs dans le choix de Keycafe.

Tous les techniciens disposent de leur propre compte Keycafe, ce qui leur permet de récupérer les clés et les cartes de carburant associées pour lesquelles ils ont l'autorisation, à l'aide d'un code d'accès. Leurs numéros d'employé sont définis comme leurs codes d'accès afin qu'ils n'aient rien de plus à retenir. Les dépôts s'effectuent en scannant simplement le porte-clés attaché à chaque clé, permettant des retours rapides à la fin d'une équipe.

Comme chaque technicien dispose de son propre code d'accès, chaque récupération de clé est enregistrée, ce qui permet à la direction de savoir quand et par qui une clé a été récupérée. Si une clé n'est pas rendue ou est perdue, ils savent exactement quel technicien l'a eue en dernier. De plus, le SmartBox permet aux techniciens de gérer eux-mêmes la récupération et le dépôt des clés sans administration sur place, même les week-ends et pendant les quarts de nuit.

Puisque les techniciens ne peuvent désormais retirer que les clés auxquelles ils ont obtenu l'accès — et que chaque retrait de clé est enregistré automatiquement —, le risque d'utilisation abusive et de perte est réduit.

Keycafe a été simple et facile à utiliser pour les membres de l'équipe, et pour la direction, une tranquillité d'esprit accrue a été un grand avantage. « Exactement comme je m'y attendais », déclare Senda.