Kylant naujų ir naudotų transporto priemonių kainoms, vis daugiau žmonių renkasi pasilikti savo automobilius. O jūsų autoservisui tai reiškia daugiau verslo. Tačiau, žinoma, daugiau verslo reiškia daugiau klientų ir poreikį kontroliuoti klientų raktus.
Nuo to momento, kai klientų automobilio raktai paliekami registratūroje, iki to, kai jie keliauja į remonto vietą ir atgal, yra daugybė galimybių raktams nukristi nuo lentelės, pasimesti automobilyje arba netyčia įkristi į kišenę.
Net jei raktas trumpam pasimeta, tai gali reikšti brangaus remonto laiko praradimą ir vėlavimus, kol jūs ir jūsų darbuotojai jo ieškosite. Jei atsitiks blogiausia ir jis bus pamestas, galite patirti klientų aptarnavimo košmarą, kuris greitai pasirodys Yelp, Facebook ar kituose socialiniuose tinkluose.
Laimei, su Keycafe raktų valdymo sistema tai neturi nutikti jums. Kol jūsų klientų transporto priemonės gaus geriausią priežiūrą, jūs kontroliuosite raktus tiksliai žinodami, kur yra klientų raktai, užkertant kelią vėlavimams, klientų aptarnavimo problemoms, vagystėms ir blogiems atsiliepimams.
Be to, kai kurių transporto priemonių raktelių kaina artėja prie 1300 JAV dolerių, Keycafe gali padėti apsaugoti jūsų autoservisą nuo išlaidų, susijusių su klientų raktų pakeitimu, ir padidinti jūsų reputaciją kaip geriausiai klientus aptarnaujančios įmonės.
Autoserviso raktų valdymo iššūkiai
Šis mechaniko komentaras jums gali pasirodyti pažįstamas:
„Aš dirbau servise, ir mes prie kiekvieno automobilio darbo užsakymo prisegdavome raktą ant lentelės. Žinoma, dažnai pasigesdavome raktų, nes darbuotojai pamiršdavo juos grąžinti atgal ant lentelės po atlikto darbo. Ir dažnai, išvarę automobilį į aikštelę, mechanikai netyčia parsinešdavo raktus namo kišenėje arba numesdavo raktą į kitą automobilį. Ir kai klientas ateidavo pasiimti savo transporto priemonės, turėjome skubėti ieškoti rakto.“
Galbūt šią savaitę susidūrėte su panašiomis situacijomis. Transporto priemonių remontas nuolat kelia stresą dėl poreikio suderinti remontą ir tvarkaraščius su klientų poreikiais. O skubant laiku užbaigti remontą, sekti raktus gali būti sudėtinga. Vienas geriausių variantų sprendžiant raktų kontrolės poreikius yra Keycafe raktų valdymo sistema.
Keycafe patogus dizainas lengvai kontroliuoja prieigą prie raktų, nesvarbu, ar jie perduodami už objekto ribų, aptarnaujami, ar pristatomi klientui. Su Keycafe turėsite visišką raktų kontrolę nuo tada, kai jūsų klientų transporto priemonės bus paliktos, iki to, kai jos bus grąžintos.
Be to, raktų kontrolė tampa paprasta, atnaujinama ir prieinama tiek daugeliui, tiek nedaugeliui žmonių, kiek norite. Turėsite realaus laiko informaciją apie tai, kada transporto priemonė atvyko, kas prie jos dirbo ir kada raktas buvo grąžintas.
Be to, jei turite kelis autoservisus, Keycafe raktų spintelės gali būti sujungtos į tinklą, kad užtikrintų visišką raktų kontrolę – nepriklausomai nuo vietos. Dėl to 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę turėsite realaus laiko informaciją apie savo klientų transporto priemones.
Kaip veikia Keycafe?
Nors Keycafe sistema lengvai pritaikoma jums, darbo eiga galėtų atrodyti maždaug taip:
Kai klientas palieka savo automobilį, darbuotojas sukuria raktą Keycafe programinėje įrangoje. Unikalus rakto kodas automatiškai sugeneruojamas ir pasidalinamas su klientu.
Prie rakto fiziškai pritvirtinamas NFC raktų pakabukas su unikaliu serijos numeriu. Šis serijos numeris susiejamas su raktu Keycafe programinėje įrangoje. Tada raktas įdedamas į Keycafe SmartBox.
Remonto technikas paima raktą naudodamas savo unikalų darbuotojo kodą. Darbuotojo vardas ir rakto paėmimo laikas automatiškai užregistruojami.
Baigus darbą, raktas grąžinamas į SmartBox naudojant darbuotojo kodą, vėl užregistruojant vardą ir laiką.
Jūsų klientas gali pasiimti raktą iš SmartBox, naudodamas rakto kodą darbo valandomis arba po jų.
Darbuotojai informuojami, kad klientas paėmė raktą ir gali ištrinti raktą iš sistemos.
Tai taip paprasta. Su Keycafe raktai laikomi kompiuterizuotoje šalto valcavimo plieno ir A383 lydinio aliuminio spintoje. Prieigą prie raktų ir jų grąžinimą gali atlikti tik iš anksto įgalioti asmenys, naudodami PIN kodą ar kitus identifikavimo metodus per mobiliąją programėlę.
Keycafe suteikia jums:
Visa raktų mainų istorija, įskaitant tai, kas paskutinis paėmė raktus
Galimybė lengvai pridėti arba atšaukti prieigas prie raktų realiuoju laiku naudojant programėlę
Keycafe valdo prieigą prie raktų ir susieja juos su asmeniu, kuris paskutinį kartą juos naudojo arba turėjo prieigą prie jų. Taip galite nustatyti, kada automobilio raktas yra dingęs arba pasimetęs, sumažinant vagystės, netinkamo naudojimo ir galiausiai prarasto klientų pasitikėjimo riziką.
Su Keycafe prie debesies prijungtais SmartBoxes, skyreliai yra pakankamai erdvūs, kad tilptų kelios raktų kortelės, dideli raktų pakabukai ir raktų komplektai. Sistema yra modulinė ir gali saugoti nuo 8 iki šimtų raktų.
Išplečiama su 30 dėžučių išplėtimo moduliais
Visada prisijungę: ryšio parinktys apima Wi-Fi, Ethernet ir mobilųjį ryšį
Atsarginės baterijos elektros energijos tiekimo nutraukimo atveju
Neprisijungus veikiantys kodai, leidžiantys pasiimti raktus, net jei SmartBox laikinai nėra prisijungęs
24/7 daugiakalbė pagalba ir išsami pagalbos dokumentacija
Kokie yra pagrindiniai Keycafe privalumai?
Keycafe visiškai audituojama raktų kontrolės sistema suteikia jums pasitikėjimo, nes leidžia stebėti visą automobilio remonto procesą. Ir jūs galite atsekti proceso trūkumus, dėl kurių praleidžiami remontai arba vėluoja pristatymas.
Keycafe suteikia jums išsamią raktų istoriją
Su Keycafe prieinama istorija galite matyti, kada raktas buvo paimtas ir grąžintas ir kas tai padarė. Be to, vadovai gali personalizuoti įspėjimus apie laiku grąžintus raktus, kad jūsų kliento automobilis būtų paruoštas laiku. Jei vėluojama, Keycafe sistema įspės visus susijusius asmenis SMS žinute arba el. paštu. Keycafe gebėjimas sekti istoriją ir užkirsti kelią problemoms dar joms neatsiradus yra galinga priemonė efektyvumui skatinti ir pelnui didinti.
Keycafe yra prijungta prie debesies
Su Keycafe raktų kontrolės sistema vadovai gali stebėti, kas turi raktą, stebėti remonto laiką ir sumažinti neteisėtą prieigą. Tai ne tik sumažina išlaidas, bet ir sutrumpina laukimo laiką, kol bus rasti raktai klientui atvykus jų atsiimti. Be to, galite kontroliuoti ir suteikti prieigą iš bet kurios vietos naudodami mūsų mobiliąją programėlę.
Keycafe yra modulinė
Kadangi remontuojamų transporto priemonių skaičius skiriasi, naudojamų raktų skaičius taip pat gali skirtis. Keycafe modulinis dizainas gali prisitaikyti prie skirtingų poreikių ir augti kartu su jūsų remonto verslu.
Individualūs leidimai
Su Keycafe galite nustatyti prieigos prie raktų leidimus pagal asmenį ar skyrių. Pavyzdžiui, nuotoliniams paslaugų skyriams gali prireikti prieigos prie automobilių, kurių klientų aptarnavimo skyriui niekada neprireiks.
Be to, jums gali prireikti pasidalinti raktų grupe su vienais žmonėmis ir kitokia raktų grupe su kitais. Keycafe grupės funkcija leidžia jums sukurti raktų poaibį savo paskyroje ir pasidalinti juo taip, tarsi tai būtų vienas raktas.
API automatizavimas
Pasinaudokite mūsų išplėstine API, kad integruotumėte Keycafe tiesiogiai į savo sistemas.
Atskaitomybė ir prieigos istorija
Pasitaiko atvejų, kai kas nors gali pamesti transporto priemonės raktus; blogiausiu atveju, darbuotojas sugadina transporto priemonę išvažiuodamas ja iš serviso. Tačiau, deja, niekas nežino, kas tuo metu turėjo automobilį.
Užuot priskyrus žalą klientui ir sukėlus papildomų problemų, su Keycafe administratorius gali peržiūrėti rakto paėmimo ir grąžinimo istoriją. Išvardyti įvykiai rodomi chronologine tvarka su datomis, laikais ir įvykusio įvykio tipu.
Skaidri kainodara
Skirtingai nuo kitų paslaugų, Keycafe nereikalauja susitikimo ar asmeninės informacijos, kad sužinotumėte pradinius ir mėnesinius kaštus. Su įvairiomis SmartBox talpomis ir programinės įrangos planais, galima rasti sprendimą tiek dideliam, tiek mažam verslui. Kainas rasite čia.
Prašykite nemokamos demonstracijos jau šiandien
Nustokite prarasti raktus, laiką ir nuolatinius klientus. Su Keycafe raktų valdymo sistema galite dirbti efektyviai ir išlaikyti savo klientus patenkintus.
Mūsų komanda pasiruošusi parodyti, kodėl ji yra geriausia rinkoje!
