Programowalne Alerty pomagają zespołom być na bieżąco z aktywnością dostępu do kluczy bez konieczności sprawdzania panelu kontrolnego przez cały dzień. Wybierasz zdarzenie, czas, odbiorców i wiadomość. Gdy to zdarzenie nastąpi, Keycafe wyśle alert za Ciebie.
Nasza najnowsza aktualizacja produktu sprawia, że alerty są znacznie bardziej konfigurowalne. Masz teraz więcej typów alertów, nową opcję dostarczania przez webhook oraz więcej możliwości wyboru czasu. Razem, te aktualizacje rozszerzają to, co możesz zautomatyzować w zakresie odbiorów, zwrotów i rezerwacji.
Nowe Typy Alertów
Programowalne Alerty obejmują teraz więcej scenariuszy w procesie dostępu do kluczy. Oprócz istniejących alertów dotyczących spóźnionych zwrotów kluczy, dodaliśmy dwie nowe opcje:
1. Alerty KeyExchange
Możesz teraz natychmiast wyzwolić niestandardowy alert, gdy klucz zostanie odebrany i/lub zwrócony. Jest to przydatne, gdy potrzebujesz aktualizacji w czasie rzeczywistym lub chcesz uruchomić zewnętrzny przepływ pracy w momencie, gdy klucz zostanie przekazany.
Dzięki natychmiastowym Alertom KeyExchange, zespoły mogą reagować natychmiast po zmianie rąk klucza:
- Zespoły ochrony otrzymują na bieżąco zapis odbiorów i zwrotów wartościowych aktywów.
- Kierownicy flot wiedzą w momencie, gdy określona grupa kluczy pojazdów opuszcza lub ponownie wchodzi do SmartBox.
- Personel sprzątający hotelu otrzymuje powiadomienie dokładnie w momencie, gdy gość się wymeldował, a pokój jest gotowy do sprzątania.
2. Alerty Utworzenia Rezerwacji
Alert zostaje wyzwolony, gdy zostanie utworzona rezerwacja. Jest to zaprojektowane do wysyłania spersonalizowanej wiadomości natychmiast po zarezerwowaniu dostępu do klucza. Wiadomości mogą być dostosowane do poszczególnych kluczy lub grup kluczy, dzięki czemu e-mail może zawierać szczegóły, które różnią się w zależności od jednostki, pojazdu lub aktywa.
Alerty Utworzenia Rezerwacji umożliwiają lepszą komunikację z gośćmi i odwiedzającymi, dzięki czemu możesz wysyłać informacje w momencie, gdy mają znaczenie, zaraz po zarezerwowaniu dostępu:
- Właściciele wynajmów krótkoterminowych wysyłają szczegółowe instrukcje dotyczące zameldowania dla konkretnej jednostki, lokalizacji SmartBox, wskazówki dotyczące parkowania lub dane Wi-Fi w oparciu o dokładnie zarezerwowany klucz.
- Wypożyczalnie samochodów wysyłają instrukcje odbioru, które odpowiadają przydzielonemu pojazdowi.
- Firmy wynajmujące sprzęt wysyłają notatki dotyczące bezpieczeństwa lub instrukcje zwrotu przypisane do przedmiotu.
Ponieważ alerty mogą być ustawiane dla poszczególnych kluczy lub grup kluczy, wiadomość pozostaje dokładna bez ręcznych edycji.
Wysyłaj Alerty przez Webhook
Każdy Programowalny Alert może być teraz dostarczany przez webhook, a nie tylko przez SMS lub e-mail. Webhook wysyła dane o zdarzeniu na adres URL, który kontrolujesz. Stamtąd decydujesz, co stanie się dalej: przekieruj alert do własnego systemu, wyzwól przepływ Zapier, opublikuj w Microsoft Teams lub Slack, utwórz zgłoszenie serwisowe, zaktualizuj arkusz kalkulacyjny lub cokolwiek innego, na co pozwalają Twoje narzędzia. To zamienia Programowalne Alerty w czysty strumień zdarzeń, który możesz dostosować do swojej działalności.
Dostarczanie przez webhook oznacza, że nie jesteś już ograniczony do formatu e-mail lub SMS Keycafe:
Przekieruj wszystkie zdarzenia odbioru i zwrotu do swojego systemu CRM, aby zachować przejrzystą historię klienta.
Wyzwól wiadomość Slack na kanale dyspozytorskim, gdy klucz zostanie odebrany.
Rozpocznij zadanie sprzątania lub konserwacji w swoim oprogramowaniu do zarządzania nieruchomościami, gdy gość zwróci klucz do pokoju.
Rejestruj przekazywanie kluczy do bazy danych w celu raportowania zgodności.
Keycafe zajmuje się wykrywaniem i planowaniem. Twoje systemy zajmują się działaniem.
Więcej Opcji Czasowych dla Alertów Spóźnionych Kluczy
Dla Alertów Spóźnionych Kluczy, masz teraz dokładniejsze możliwości wyboru czasu w oknie od 12 do 24 godzin. Daje to lepszą kontrolę nad przypomnieniami i eskalacjami, które mają nastąpić „później dziś” lub „do jutra”.
Włączanie i Wyłączanie Alertów
Istniejące alerty można włączać i wyłączać bez konieczności ich ponownego tworzenia. Ułatwia to wstrzymywanie alertów na czas operacji sezonowych, okien konserwacyjnych lub krótkoterminowych zmian polityki.
Rozpocznij Korzystanie z Programowalnych Alertów
Programowalne Alerty są dostępne dla wszystkich klientów (użytkownicy wersji Lite są ograniczeni do maksymalnie 3 alertów) i można je tworzyć oraz edytować w aplikacji desktopowej Keycafe. Wybierz typ alertu, wybierz klucz lub grupę kluczy, ustaw czas, wprowadź wiadomość i wybierz metodę dostarczenia. Odbiorcami mogą być administratorzy, menedżerowie, użytkownicy lub inne osoby w Twojej organizacji.
Odwiedź nasze Centrum Pomocy, aby uzyskać pełne instrukcje dotyczące tworzenia alertu już dziś!
