Politica di Uso Accettabile (AUP)

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Traduzione di cortesia: La presente traduzione italiana della Politica di Uso Accettabile è fornita esclusivamente per facilità di consultazione. La versione inglese della presente AUP è il documento vincolante e, nella massima misura consentita dalla legge applicabile, prevale in caso di qualsiasi difformità.

A chi si applica

La presente Politica di Uso Accettabile ("AUP") disciplina qualsiasi utilizzo dei prodotti, del software, dei servizi e delle apparecchiature di Keycafe (i "Prodotti"). Essa si applica all'utente qualora questi, a qualsiasi titolo, utilizzi i Prodotti, vi acceda, li installi, li configuri, li amministri o ne predisponga o attivi l'accesso — anche in qualità di cliente, utente autorizzato, amministratore, installatore o impresa esterna, gestore della sede ospitante, rivenditore o utente di un account attivato da un terzo. Utilizzando i Prodotti, l'utente accetta la presente AUP. Qualora l'utente agisca per conto di un'organizzazione, l'accettazione è prestata sia per conto di tale organizzazione sia in proprio.

Il Cliente è responsabile del rispetto della presente AUP da parte dei propri Utenti Autorizzati e degli utenti a valle.

Avviso importante in materia di sicurezza

Le Apparecchiature Keycafe non costituiscono una cassaforte e non sono classificate (rated) né certificate secondo alcuno standard per casseforti o caveau. Esse forniscono una gestione delle chiavi agevole, accountability e capacità di audit — non una protezione contro intrusioni determinate. Keycafe non fornisce alcuna copertura assicurativa per i contenuti e non è responsabile per perdite finanziarie, di dati o di altra natura derivanti dal furto fisico dei contenuti custoditi nelle Apparecchiature. L'utente deve mantenere un accesso di riserva indipendente (quali chiavi fisiche master o secondarie) per tutti i beni critici e per quelli essenziali alla sicurezza delle persone e non deve fare affidamento sui Prodotti quale unico mezzo di accesso o quale mezzo di accesso di emergenza.

Salvo quanto espressamente previsto nei Termini e negli Store Terms (Termini del Negozio), i Prodotti sono forniti "così come sono" ("AS IS") e "come disponibili" ("AS AVAILABLE") e, nella massima misura consentita dalla legge, Keycafe esclude ogni garanzia, espressa o implicita, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. L'utente è l'unico responsabile di stabilire se i Prodotti siano idonei all'uso previsto, al sito, all'ambiente e al profilo di rischio in questione.

Usi vietati

L'utente non deve compiere, né consentire ad alcuno di compiere, alcuna delle seguenti attività:

• utilizzare i Prodotti in violazione della legge applicabile;
• utilizzare i Prodotti per attività fraudolente, ingannevoli o dannose;
• utilizzare i Prodotti per agevolare o consentire accessi fisici non autorizzati, violazione di domicilio o di proprietà, furto con scasso, furto, atti persecutori (stalking), molestie o attività violente o minacciose;
• scambiare, distribuire o fornire chiavi o credenziali di accesso (incluse chiavi master, fob di edifici, chiavi di aree ad accesso riservato o chiavi e fob di veicoli) senza l'autorizzazione del legittimo proprietario o del soggetto autorizzato al controllo della proprietà, del veicolo, del bene o del sistema di accesso di riferimento;
• creare, condividere, vendere o pubblicare istruzioni o credenziali di accesso (inclusi PIN, link di accesso, codici o credenziali QR), salvo che a favore dei destinatari previsti in base alle autorizzazioni configurate dal Cliente;
• utilizzare, configurare, collocare o far funzionare i Prodotti: (i) per negare, limitare o sottoporre a condizioni l'accesso secondo modalità che siano discriminatorie ai sensi delle leggi applicabili in materia di parità di accesso all'alloggio (fair housing), disabilità, accessibilità o di altre norme antidiscriminatorie — incluse, negli Stati Uniti, l'Americans with Disabilities Act e il Fair Housing Act, nonché le leggi statali e locali applicabili in materia di accessibilità e non discriminazione, e i requisiti equivalenti in materia di accessibilità e non discriminazione vigenti in altri Paesi e giurisdizioni — ovvero che non soddisfino i requisiti di accessibilità da esse previsti; ovvero (ii) per escludere o impedire l'accesso a qualsiasi occupante legittimo, conduttore o soggetto autorizzato se non mediante procedimento previsto dalla legge;
• installare, collocare, configurare o far funzionare le Apparecchiature: (i) in modo difforme dalle specifiche di installazione, ambientali e di documentazione pubblicate da Keycafe; (ii) in violazione delle norme applicabili in materia edilizia, antincendio e di accessibilità, delle relative autorizzazioni e dei consensi del proprietario dell'immobile; (iii) in modo tale da ostruire un'uscita di sicurezza, una via di esodo, presidi antincendio o un percorso accessibile; ovvero (iv) per finalità o in ambienti per i quali i Prodotti non sono progettati, documentati o ragionevolmente idonei;
• fare affidamento sui Prodotti quale unico mezzo di accesso o quale mezzo di accesso di emergenza a persone, proprietà, veicoli o beni, ovvero omettere di mantenere un accesso ridondante indipendente (quali chiavi di riserva o chiavi fisiche master) per tutti i beni critici e per quelli essenziali alla sicurezza delle persone;
• custodire nelle Apparecchiature oggetti pericolosi, infiammabili, esplosivi, deperibili o illeciti, incluse armi, munizioni, sostanze stupefacenti o psicotrope soggette a controllo, beni rubati o altri beni di contrabbando;
• utilizzare le Apparecchiature come "dead-drop" o punto di scambio anonimo per oggetti diversi dalle chiavi o dai beni autorizzati;
• accedere o tentare di accedere a qualsiasi sistema, account, SmartBox, vano, sede, chiave o dato senza autorizzazione;
• sondare, scansionare, testare, violare, eludere o disattivare qualsiasi misura di sicurezza o di controllo degli accessi, ovvero manomettere, forzare o aggirare qualsiasi presidio fisico o tecnico di sicurezza delle Apparecchiature;
• introdurre, trasmettere o memorizzare malware o altro codice dannoso;
• interferire con i Prodotti o con qualsiasi rete connessa, ovvero perturbarli, sovraccaricarli o degradarli;
• inviare comunicazioni non richieste o utilizzare i Prodotti in violazione delle leggi anti-spam applicabili;
• violare, appropriarsi indebitamente o comunque ledere diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di privativa o di esclusiva di Keycafe, dei suoi Affiliati o di qualsiasi terzo;
• utilizzare i Prodotti per usi life-critical o ad alto rischio, ovvero custodire oggetti di alto valore o regolamentati in assenza di controlli commisurati al rischio (quali ubicazioni monitorate, videosorveglianza e accesso ristretto);
• utilizzare i Prodotti all'interno di qualsiasi struttura governativa, di difesa, di infrastruttura critica o regolamentata che sia classificata, riservata, protetta o comunque ad accesso controllato, ovvero per controllarne o registrarne l'accesso, salvo espressa autorizzazione scritta dell'autorità responsabile e nel rispetto di tutti i requisiti applicabili in materia di sicurezza della struttura, di nulla osta di sicurezza e di trattamento delle informazioni;
• utilizzare i Prodotti in violazione dei controlli commerciali, delle leggi sull'export o delle sanzioni economiche applicabili, ovvero mettere i Prodotti a disposizione di qualsiasi persona o entità inclusa in un elenco di soggetti interdetti (denied party list) di Canada, Stati Uniti, UE o Giappone, o situata in una giurisdizione soggetta a embargo;
• utilizzare funzionalità o dispositivi di ripresa, registrazione, geolocalizzazione, tracciamento, telemetria o biometrici — inclusi qualsiasi fob, tag o accessorio Keycafe in grado di comunicare la propria posizione — per localizzare, monitorare o identificare qualsiasi persona, veicolo o bene: (i) senza fornire tutte le informative richieste e senza acquisire un consenso valido ove necessario; (ii) in violazione delle leggi applicabili in materia di riservatezza e protezione dei dati personali, sorveglianza, intercettazioni, dati biometrici, atti persecutori o diritto del lavoro; ovvero (iii) in luoghi in cui sussiste una ragionevole aspettativa di riservatezza (ad es. servizi igienici, spogliatoi, strutture sanitarie). L'utente non deve collocare, apporre né occultare alcun dispositivo di tale tipo su o all'interno di alcuna persona, veicolo o proprietà senza che il proprietario o il legittimo custode ne sia a conoscenza e lo abbia autorizzato. L'utente è l'unico responsabile dell'esposizione della segnaletica richiesta e, ove siano raccolti identificatori biometrici, del mantenimento di una politica di conservazione e distruzione conforme; ovvero
• custodire dispositivi elettronici (ad es. telefoni, tablet, laptop) nelle Apparecchiature senza aver previamente rimosso o messo in sicurezza tutti i dati riservati.

Dati Personali

Il Cliente non deve raccogliere, conservare, utilizzare, trasmettere né divulgare Dati Personali mediante i Prodotti, salvo che disponga di tutti i diritti e consensi richiesti, abbia fornito le informative prescritte e rispetti la legge applicabile e i Termini.

Verifiche e provvedimenti

Keycafe può svolgere accertamenti su sospette violazioni e può sospendere o limitare l'accesso ai Prodotti.

Altre disposizioni

Qualora un'organizzazione abbia stipulato un contratto separato con Keycafe, tale contratto disciplina il rapporto commerciale; la presente AUP disciplina la condotta nell'utilizzo dei Prodotti e si applica in aggiunta ad esso. La presente AUP è incorporata nei Termini di Servizio (i "Termini"), disponibili all'indirizzo https://www.keycafe.com/keycafe-tos, e ne costituisce parte integrante. Essa si applica inoltre in via autonoma a qualsiasi soggetto che utilizzi i Prodotti, indipendentemente dal fatto che tale soggetto sia parte dei Termini. I termini con iniziale maiuscola non definiti nella presente AUP hanno il significato loro attribuito nei Termini; per "Apparecchiature" si intendono le SmartBox, i fob e gli alloggiamenti Keycafe, nonché il relativo hardware e i relativi accessori. Nessuna disposizione della presente AUP limita le esclusioni di garanzia, gli esoneri o le limitazioni di responsabilità previsti nei Termini.

Modifiche alla presente AUP

Keycafe può aggiornare la presente AUP a propria insindacabile discrezione. La pubblicazione dell'AUP aggiornata nella pagina dei Termini di Keycafe costituisce notifica. Keycafe può inoltre effettuare la comunicazione con ogni altro mezzo ragionevole, anche all'interno del Software, tramite email agli amministratori dell'account o mediante messaggi visualizzati sulle Apparecchiature o veicolati tramite le stesse. La comunicazione è efficace quando effettuata con uno qualsiasi di tali mezzi, indipendentemente dal fatto che un determinato soggetto ne prenda visione. Il proseguimento dell'utilizzo dei Prodotti dopo la data di efficacia di un'AUP aggiornata ne costituisce accettazione.