Heute führen wir aktualisierte Keycafe Nutzungsbedingungen ein, die besser widerspiegeln, wie unsere Plattform heute genutzt wird – hauptsächlich von Organisationen, die im großen Maßstab agieren. Die neuen Bedingungen gelten ab sofort für Neukunden und für Bestandskunden ab dem im E-Mail und in den In-App-Benachrichtigungen genannten Stichtag.
Wesentliche Punkte
- Eine einzige Hauptvereinbarung mit strukturierten Anlagen. Wir haben den Rahmen in einer einzigen Rahmenvereinbarung zusammengefasst, unterstützt durch klar bezeichnete Anlagen (z.B. Service Level Agreement, Store Terms / Hardware, Public Network, API). Ziel war es, die Fragmentierung zu reduzieren und die interne Weiterleitung und Überprüfung für Beschaffungsteams zu vereinfachen.
- Deutlichere B2B-Ausrichtung. Die neuen Bedingungen positionieren Keycafe als standardisierte, mandantenfähige SaaS-Plattform für Organisationen, die im großen Maßstab agieren. Wir haben die Pflichten für Administratoren/Konten präzisiert und durchdachtere Bestimmungen zu anwendbarem Recht/Gerichtsstand, Entschädigung (z.B. unser geistiges Eigentum, Ihre Nutzung/Daten), Haftungsobergrenzen, Gewährleistungen, Vertraulichkeit und anderen Themen eingeführt.
- Rangfolge und Verfahren für Änderungen. Eine festgelegte Hierarchie regelt die Rahmenbedingungen, Anlagen und Bestellformulare; widersprüchliche Bedingungen in Bestellungen, Portalen oder anderen Nicht-Keycafe-Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden in einem von beiden Parteien unterzeichneten schriftlichen Zusatz zu den Keycafe Nutzungsbedingungen vereinbart. Dies gewährleistet eine einzige maßgebliche Vertragsgrundlage und spiegelt die Bereitstellung einer standardisierten Plattform wider. Ab dem Stichtag gelten ausschließlich die neuen Bedingungen und etwaige gegenseitig unterzeichnete Zusätze zu den Keycafe Nutzungsbedingungen.
- Zusagen zur Dienstverfügbarkeit. Ein prägnantes SLA legt ein monatliches Service-Verfügbarkeitsziel von 99,9 % fest, mit unkomplizierter Regelung für Service-Gutschriften. Umfang und Ausschlüsse sind so definiert, dass sie widerspiegeln, wie ein Cloud-Dienst tatsächlich bereitgestellt und unterstützt wird.
- DPA durch Verweis integriert. Unser Data Processing Addendum ist, wo zutreffend, integraler Bestandteil der Vereinbarung, ohne dass eine separate Unterschrift erforderlich ist. Dies optimiert die Einhaltung des Datenschutzes und stellt gleichzeitig die operativen Verpflichtungen und Übertragungsmechanismen klar dar.
- Vereinheitlichte Public Network-Bedingungen. Kunden, Location Providers und autorisierte Schlüsselhalter, die am Public Network teilnehmen, werden in einem einzigen Dokument behandelt, sodass Rollen, Verantwortlichkeiten und Beziehungen an einem Ort geklärt werden.
Was kommt als Nächstes
Die wesentlichen Aspekte unserer Zusammenarbeit bleiben größtenteils unverändert. Kunden kontrollieren weiterhin ihre Konfigurationen, Berechtigungen und Zugangsdaten; Keycafe betreibt die Plattform, unternimmt größte Anstrengungen zur Sicherung der Dienstintegrität und bietet Support gemäß dem SLA und den zugehörigen Anlagen. Die aktualisierte Struktur soll die Vertragsgestaltung für Organisationen klarer und schneller gestalten – nicht aber Ihre tägliche Nutzung des Produkts verändern. Für die meisten Organisationen ist keine weitere Handlung erforderlich, außer die Überprüfung der aktualisierten Bedingungen und die Sicherstellung, dass sie den Dienst vor dem Stichtag weiterhin nutzen möchten. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter legal@keycafe.com.
_Diese Zusammenfassung ist nicht erschöpfend und ersetzt nicht die Vereinbarung; bitte überprüfen Sie die vollständigen Bedingungen (und die darin enthaltenen Anlagen) für die vollständigen und verbindlichen Verpflichtungen. Die Bedingungen von 2017 sind auf unserer Archivseite zur Referenz während des Übergangs verfügbar._
Weitere Informationen finden Sie hier
- Keycafe Nutzungsbedingungen (neu)
