Taksi versle dispečerinėje be darbo stovinti transporto priemonė neša nuostolius. Kai automobilių parkas dirba visą parą, pamainų keitimasis turi vykti greitai ir sklandžiai. Kiekviena minutė, kurią vairuotojas praleidžia laukdamas automobilio raktelio, yra minutė ne kelyje, o kiekvienas neužregistruotas raktelių perdavimas sukelia administracinių rūpesčių.
Jau daugiau nei 30 metų „C&H Taxi“ yra patikimas transporto ramstis Čarlstone, Vakarų Virdžinijoje. Šiandien ši vietos įmonė valdo savo transporto parką naudodama 38 transporto priemonių raktelių sistemą. Kadangi „C&H“ nuomoja savo automobilius nepriklausomiems rangovams pagal laiką, tikslus žinojimas, kas turi kurį automobilį ir kiek laiko, yra jų verslo modelio pagrindas.
Generaliniam direktoriui Jeb Corey galimybė sekti prieigą prie transporto priemonių nestabdant vairuotojų ir neapkraunant dispečerių buvo esminis įmonės pelningumo veiksnys.
Problema: paslėptos registravimo rašikliu ir popieriuje išlaidos
Prieš pradėdama naudoti Keycafe, „C&H Taxi“ rėmėsi fiziniu raktelių perdavimo būdu. Prie dispečerinės langelio dirbantis darbuotojas paduodavo automobilio raktelius vairuotojui ir popieriniame žurnale užrašydavo paėmimo laiką.
Ramioje aplinkoje toks metodas gal ir veiktų, tačiau judriame dispečeriniame centre informacija galėjo lengvai pasimesti.
„Kartais jie puikiai sekdavo šiuos duomenis“, – aiškina Jebas. „Tačiau kai vienu metu kalbi su vairuotojais, atsakai į telefono skambučius ir atsakinėji į klausimus, kartais ta informacija nebūdavo tokia tiksli arba tiesiog būdavo pamiršta ar neužrašyta.“
Trūkstami duomenys kėlė dvi dideles problemas. Pirma, jei pamaina keitėsi vidury nakties, kai prie langelio nebuvo darbuotojo, raktelių perdavimas tarp vairuotojų tapdavo logistiniu iššūkiu. Antra, ir dar svarbiau, netikslūs įrašai kėlė tiesioginę grėsmę įmonės pajamoms. Kadangi vairuotojams sąskaitos išrašomos atsižvelgiant į tai, kiek laiko jie naudojosi automobiliu, nežinomas grąžinimo laikas reiškė, kad „C&H Taxi“ vadovybė turėjo rankiniu būdu peržiūrėti apsaugos kamerų įrašus vien tam, kad sužinotų, kokią sumą nuskaičiuoti vairuotojui.
Sprendimas: savitarnos prieiga ir nuotolinis automobilių parko valdymas
Prieš pasirinkdamas Keycafe, Jebas atliko išsamų tyrimą ir galiausiai pasirinko šią sistemą dėl jos paprastumo, lankstumo ir bendros vertės.
„C&H Taxi“ dabar naudoja Keycafe, kad visiškai automatizuotų transporto priemonių perdavimą. Vadovybė iš anksto suprogramuoja sistemą, todėl vairuotojai turi prieigą tik prie konkrečių transporto priemonių, kurias jiems leista nuomotis. Toliau kasdienis procesas vyksta visiškai savarankiškai:
Savitarnos paėmimas: vairuotojai prieina prie Keycafe SmartBox, įveda savo unikalius prisijungimo duomenis ir pasiima raktelį be būtinybės bendrauti su dispečeriu.
Greitas ir saugus raktelių grąžinimas: prie kiekvieno raktelio pritvirtinta NFC žyma. Pasibaigus pamainai, vairuotojai tiesiog nuskaito raktelį, atsidaro skyrelis ir jie saugiai įmeta jį į vidų.
Nuotolinė prieiga prie transporto priemonės: net kai vietinis dispečerinės biuras yra tuščias, nuotoliniai operatoriai gali naudoti Keycafe valdymo skydelį, kad akimirksniu suteiktų vairuotojams prieigą prie kito automobilio.
Ne tik transporto parkas: degalų kortelių ir patalpų raktų apsauga
Pamatę, kaip efektyviai sistema valdo automobilius, „C&H Taxi“ išplėtė jos naudojimą ir kito įmonės turto apsaugai.
Šiandien įmonės Keycafe sistemoje saugomi fiziniai vartų raktai, patalpų durų raktai ir įmonės degalų kortelės. Kai vairuotojui reikia pasipildyti degalų, jis paima degalų kortelę lygiai taip pat, kaip transporto priemonės raktelį. Vadovybė gauna automatinį įrašą su laiko žyma, kas tiksliai turi kortelę ir kada ji grąžinama, taip užtikrinant visišką degalų išlaidų atskaitomybę.
Sąskaitų ginčų ir administracinio darbo mažinimas
„C&H Taxi“ raktelių sekimas reiškia daugiau nei vien žinojimą, kur jie yra. Tai padeda įmonei tiksliai fiksuoti transporto priemonių naudojimą, išrašyti sąskaitas už faktiškai išnaudotą laiką ir sumažinti administracinį darbą.
Naudodama skaitmenines Keycafe laiko žymas, įmonė turi aiškius įrašus, kada rakteliai yra grąžinami. Jei vairuotojas vėluoja grąžinti raktelį valanda, sistema pateikia tikslią operacijos informaciją.
„Norime, kad ši informacija būtų tiksli. Taigi, jei kas nors grąžina raktelį vėliau nei turėtų, dabar turime šiuos duomenis ir galime užtikrinti, kad už tą laiką būtų priskaičiuotas atitinkamas mokestis“, – pažymi Jebas. „Be šios platformos turėtume grįžti prie stebėjimo sistemų ir bandyti peržiūrėti kamerų įrašus. Tai atima daug laiko, energijos ir pastangų, o bet kuriame versle tai yra išlaidos.“
Supaprastindama raktelių sekimą ir automatiškai fiksuodama grąžinimo laiką, Keycafe padeda „C&H Taxi“ sumažinti rankinio darbo kiekį, tiksliai išrašyti sąskaitas už transporto priemonių naudojimą ir užtikrinti sklandų autoparko darbą visą parą.
Pagrindinės įžvalgos visą parą dirbančioms operacijoms ir transporto parkams:
Automatizuokite sąskaitų išrašymą pagal laiką. Jei jūsų pajamos priklauso nuo tikslaus turto naudojimo laiko žinojimo, skaitmeninės laiko žymos yra kur kas patikimesnės už dispečerius.
Įgalinkite autonominį raktelių perdavimą. Keycafe SmartBox leidžia jūsų verslui veikti naktinių pamainų ar savaitgalių metu nesamdant atskirų darbuotojų rakteliams išduoti.
Centralizuokite prieigą globaliu mastu. Debesijos sistemos leidžia jūsų vadovų komandai ar nuotoliniams skambučių centrams akimirksniu išspręsti prieigos klausimus iš bet kurios pasaulio vietos.
Apsaugokite didesnės rizikos turtą. Išplėskite savo raktų valdymo sistemą, kad galėtumėte sekti vertingus fizinius daiktus, tokius kaip įmonės kredito kortelės, degalų kortelės ir saugomų patalpų raktai.
👉 Nustokite sekti transporto parko raktelius popieriuje. Užsisakykite demonstraciją jau šiandien ir sužinokite, kaip Keycafe gali automatizuoti jūsų pamainų keitimąsi visą parą.
