Herausforderung

GoodLoc bietet einen erstklassigen Concierge-Service in der Region Orléans in Frankreich. Ihr Ziel ist es, Eigentümern, die ihre Immobilie vermieten möchten, einen kompletten Verwaltungsservice anzubieten. Von der Immobilienverwaltung bis zur Vermarktung auf Vermietungsplattformen kümmert sich GoodLoc um jeden Aspekt des Vermietungsprozesses.

Mit einem Team von nur drei Mitarbeitern bietet GoodLoc eine hervorragende Servicequalität. Um auf die hohe Nachfrage zu reagieren und die An- und Abreise der Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit zu bewältigen, suchte das Team nach einer Möglichkeit, die Schlüsselübergabe an die Reisenden zu rationalisieren und gleichzeitig den Ressourcen- und Zeitaufwand zu begrenzen.

Lösung

Nach der Automatisierung der Schlüsselübergabe durch die Einführung des Keycafe-Systems bei GoodLoc ist die ständige Anwesenheit einer Person in den Räumlichkeiten nicht mehr erforderlich. Dank der Keycafe SmartBox können die Gäste ihren Schlüssel jederzeit mit einem eindeutigen Code abrufen. Das Gleiche gilt für das Reinigungspersonal, das nun ohne Zwischenhändler direkten Zugang zu den Schlüsseln hat, was die Verwaltung erleichtert und die Zeit des Personals optimiert.

Angesichts der Bedürfnisse eines Unternehmens wie GoodLoc, nämlich der Verwaltung von Kurzzeitmietobjekten für Reisende auf der Suche nach hochwertigen Unterkünften, ermöglicht die Keycafe SmartBox die Lösung der immer wieder heiklen Frage nach den Schlüsseln, indem sie es den Gästen ermöglicht, diese direkt zu ihrer eigenen Zeit abzuholen, um sofort Zugang zum Objekt zu erhalten.

Ergebnis

Vom ersten Tag der Einführung des Keycafe-Systems an konnte GoodLoc Ergebnisse beobachten. Es gibt keine Schwierigkeiten mehr, sich auf die Ankunftszeiten der Reisenden einzustellen, weil ständig eine Person vor Ort ist. Die Schlüssel gehen nicht mehr verloren und sind nun direkt für die Personen zugänglich, für die sie bestimmt sind, ob es sich nun um ankommende Reisende, Reinigungspersonal oder den Eigentümer der Immobilie handelt.

Die Arbeitsbelastung des GoodLoc-Teams hat sich beträchtlich verringert, so dass sie die gewonnene Zeit in Bereiche investieren können, die die Entwicklung des Unternehmens ermöglichen. Mit diesem neuen flexiblen Schlüsselaustauschsystem, das 24 Stunden am Tag und an jedem Tag des Jahres zur Verfügung steht, ist die Panik, eine große Anzahl von Check-Ins zur gleichen Zeit verwalten zu müssen, vorbei!