Uitdaging

JD Occasion is een autodealer in Quebec die problemen ondervond met het beheer van hun sleutels, vooral met het organiseren van autosleutels en het voortdurend zoekraken van sleutels. Het was vaak onduidelijk waar de sleutel van een voertuig zich op een bepaald moment bevond en wanneer een sleutel vermist raakte was het moeilijk na te gaan wie de sleutel op welk moment had. Er was een fysiek lockerysteem nodig om de sleutels in op te bergen en een bijbehorende sleutelbeheersoftware om de honderden autosleutels van de dealer op effectieve wijze te organiseren en op te volgen.

Oplossing

JD Occasion maakte gebruik van de flexibele toestemmingsopties van Keycafe om de sleuteltoegang tot de verschillende afdelingen binnen de dealer te beheren. Elk lid van het verkoopteam kreeg een eigen account met te allen tijde volledige toegang tot alle sleutels, zodat ze snel en flexibel sleutels konden afhalen voor proefritten. De servicemedewerkers kregen ook individuele accounts, maar met beperkte toegang tot de sleutels van de voertuigen die binnen waren voor service. De andere afdelingen, de monteurs en het schoonmaakpersoneel, kregen elk één account voor snelle toegang en vereenvoudigd beheer.

Resultaat

Voor de 50 medewerkers van JD Occasion waren de resultaten duidelijk vanaf het moment dat ze begonnen te werken met Keycafe. Er worden geen sleutels meer verloren en gebruikers konden op elk moment zien wie het laatst een sleutel had meegenomen, waardoor ook het voertuig teruggevonden kon worden. Het management kan nu snel de status van de sleutels van het hele wagenpark zien en elke afdeling heeft precies de toegang die ze nodig hebben om hun taken efficiënt uit te voeren.