Uitdaging

In de particuliere schoonmaakbranche is er een enorme hoeveelheid verloop wanneer het gaat om sleutels. Met zoveel verschillende mensen die zoveel sets sleutels hanteren voor gebouwen, kamers en voertuigen, is het geen wonder dat er veel vermist raken.

Dit kan een aantal ernstige problemen veroorzaken. Ontbrekende sleutels leiden tot veel spanningen met klanten, vertragingen voor het bedrijf en nodeloze financiële consequenties. Dit zijn allemaal zaken die voorkomen kunnen worden met een goed sleutelbeheersysteem, zoals Multi-Service heeft ontdekt.

Dutch Multi-Service is een grote naam in de schoonmaakwereld met meer dan 27 jaar ervaring op hun naam. Hierdoor weten ze hoe belangrijk het is om klanten tevreden te houden en om die reden deden ze een beroep op Keycafe.

Oplossing

Multi-Service kwam eigenlijk bij toeval in aanraking met Keycafe, toen ze het in gebruik zagen bij een ander bedrijf. Ze waren meteen verkocht aan de mogelijkheden van het systeem en de prijs ervan. Daardoor vonden ze het niet nodig elders rond te kijken voordat ze besloten hun sleutelbeheersysteem uit te rollen met Keycafe.

Ze hadden een bedrijf nodig dat hen kon helpen de sleutels van de gebouwen die ze moesten schoonmaken beter in de gaten te houden. Te allen tijde kunnen weten waar sleutels zijn was een belangrijk streefdoel voor Multi-Service om zo het risico van verlies te vermijden.

Medewerkers kunnen gemakkelijk de sleutels vinden die ze willen ophalen door de Keycafe app op hun telefoon te gebruiken en kunnen zelfs op afstand de status van een sleutel bekijken om er zeker van te zijn dat hij beschikbaar is voordat ze hem ophalen. Dit bespaart iedereen tijd en verwarring, vooral wanneer het gaat om sleutels van klanten en geconfronteerd wordt met werkdeadlines.

Resultaat

Multi-Service heeft, sinds de beslissing om met Keycafe samen te werken voor het beheer van zowel interne als klantensleutels, meerdere voordelen ervaren.

Ze vonden dat de onboarding- en setup-ondersteuning van Keycafe nuttig was toen ze aan de slag gingen met hun nieuwe sleutelbeheersysteem. Daardoor konden ze het nieuwe systeem op zeer korte termijn implementeren en ondervonden ze geen problemen bij het gebruik ervan.

Door de eenvoud van het systeem zelf konden ze hun medewerkers snel laten zien hoe alles werkte, zodat het effectief en efficiënt gebruikt kon worden om verloren sleutels tot een minimum te beperken. Nu kunnen ze precies nagaan welke werknemer een bepaalde sleutel in zijn bezit heeft, zodat ze die gemakkelijk kunnen opsporen wanneer dat nodig is.

Multi-Service heeft ook opgemerkt dat de Keycafe sleutelhangers veel steviger zijn dan de vorige die ze gebruikten. Dit vermindert het risico dat sleutelhangers beschadigd raken en onbruikbaar worden.

Globaal genomen is Multi-Service erg blij met het Keycafe systeem en zijn ze blij dat ze de beslissing hebben genomen om er op over te stappen.