Onze zomeruitverkoop komt eraan! Bespaar 15% op de MS5 Base SmartBox van 22 - 26 juli.

Keycafe

Uitdaging
Uitdaging

Ehon Hotel ("Picture Book Hotel" in het Japans), gelegen in Nara, de 8e-eeuwse hoofdstad van Japan, brengt de magie van betoverende verhalen en prachtige illustraties van prentenboeken van over de hele wereld tot leven. Zowel kinderen als volwassenen hebben toegang tot pop-upboeken, badboeken en boeken over gender- en milieukwesties, waarvan vele uit Italië. Deze thema's komen zelden aan bod in lokale prentenboeken, dus het Ehon Hotel wil zijn gasten verbinden met verhalen van over de hele wereld.

Veel gasten reizen met kinderen en komen vaak te laat voor de vastgestelde inchecktijden. Bovendien accepteer het hotel slechts één groep gasten per dag, waardoor het niet efficiënt was om het personeel alleen voor het in- en uitchecken in te plannen. Om ervoor te zorgen dat het personeel ter plaatse zich kon concentreren op schoonmaaktaken, wilde het hotel dat het incheckproces op afstand werd beheerd door het externe backoffice-team. Het plaatsen van een slim slot op de deur werd overwogen, maar dat was niet mogelijk met dat specifieke type deur.

Een flexibele incheckoptie was noodzakelijk, dus begon het hotel verschillende systemen te verkennen. Voor het Ehon Hotel waren de betrouwbaarheid en het gebruiksgemak voor gasten de belangrijkste criteria.

Oplossing
Oplossing

Keycafe's gebruiksvriendelijke online winkel, snelle levering en eenvoudig installatieproces waren allemaal doorslaggevende factoren in hun uiteindelijke beslissing. Echter, de belangrijkste reden dat Ehon Hotel voor Keycafe koos, was de mogelijkheid om toegangen realtime op afstand te verstrekken en te wijzigen, waardoor personeel off-site kan zijn en toch gasten kan assisteren indien nodig.

Ehon Hotel maakt gebruik van Keycafe's Airbnb-integratie. Zodra een reservering is geboekt, wordt er automatisch een unieke toegangscode aangemaakt en vlak voor hun incheckdatum naar de gast verzonden. Zodra de gast bij het hotel aankomt, kunnen ze hun kamersleutel ophalen met de code bij de Keycafe SmartBox.

Telkens wanneer een annulering of wijziging in de reservering plaatsvindt, werkt de Keycafe-software de toegang bij. "We hoeven ons niet langer zorgen te maken over of we de sleuteltoegangen wel of niet naar de gasten hebben verstuurd, wat een grote opluchting is", zegt mevrouw Hijiya, de manager van Ehon Hotel.

Resultaat
Resultaat

Toen het hotel in december 2021 werd geopend, maakte het managementteam zich zorgen of hun klanten zich comfortabel zouden voelen bij een self-check-insysteem. Ze bestudeerden andere hotels met vergelijkbare systemen en testten herhaaldelijk hun eigen werking.

"Eerlijk gezegd waren we in het begin echt bezorgd of het inchecken wel soepel zou verlopen. Uiteindelijk functioneerde alles naar behoren. Terugkijkend heeft de pandemie de versnelling van digitale diensten aangewakkerd, en zijn zelfbedieningsprocessen bij het inchecken gangbaar en geaccepteerd geworden. We hebben tot nu toe geen grote problemen ondervonden, en Keycafe is een centraal onderdeel geworden van onze bedrijfsvoering", aldus mevrouw Hijiya.

"IT is niet onze sterkste kant, dus het opzetten van Keycafe leek aanvankelijk intimiderend. Maar gelukkig bleek dat alle benodigde functies er gewoon waren en Keycafe is zeer gebruiksvriendelijk."

Klaar voor slim sleutelbeheer?

Configureer en koop je slimme sleutelinstallatie binnen enkele minuten. Ons 24/7 beschikbare ondersteuningsteam zal met je samenwerken om je oplossing op te zetten en ervoor te zorgen dat het een succes wordt. Als Keycafe niet de juiste oplossing is voor jouw bedrijf, kun je het tot 45 dagen na aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling!

Personaliseer jouw oplossing nu
Dichtbij

Klaar voor slimmer sleutelbeheer?
Laten we het erover hebben.

We horen graag van u

As een bedrijf's contact, zal Keycafe u speciale kortingen, product updates, inspiratie, uitnodigingen voor events, en andere communicatie gerelateerd aan Keycafe sturen met de optie om uit te schrijven op elk moment.

Deze site is beschermd door reCAPTCHA en de Google privacybeleid en Algemene zijn van toepassing.

Dichtbij

Je bent misschien ook geïnteresseerd in

Automated Check-Ins with Style: How Les 3 Concierges Refreshed the Airbnb Guest Experience

Automated Check-Ins with Style: How Les 3 Concierges Refreshed the Airbnb Guest Experience

Les 3 Concierges automated their guest check-in process by using Keycafe’s Airbnb integration, simplifying key exchanges and improving customer satisfaction.

Geen ontbrekende sleutels meer: Signarama Lawrenceburg zorgt ervoor dat sleutels worden geretourneerd met Keycafe

Geen ontbrekende sleutels meer: Signarama Lawrenceburg zorgt ervoor dat sleutels worden geretourneerd met Keycafe

Met behulp van een Keycafe SmartBox behaalde Signarama Lawrenceburg een sleutelretourpercentage van 100% en een grotere verantwoordelijkheid onder het personeel.

Hoe Biotix Environmental Solutions de teamproductiviteit verhoogde en vertragingen verminderde met Keycafe

Hoe Biotix Environmental Solutions de teamproductiviteit verhoogde en vertragingen verminderde met Keycafe

Van meerdere verloren sleutels per week tot volledige transparantie en een nieuw verantwoordelijkheidsgevoel bij het personeel: het milieuadviesbureau vond Keycafe een verschil van dag en nacht.