Uitdaging

The Rose Hotel ligt in de buurt van O'Hare Airport en op korte afstand van het bruisende Chicago. Het bruist voortdurend van de gasten. Temidden van dergelijke activiteiten werden trackingsleutels een grote uitdaging en werden sleutels af en toe verkeerd geplaatst, wat niet alleen operationele inefficiëntie veroorzaakte, maar ook verhoogde beveiligingsproblemen. Matthew Greenberg, Assistant General Manager bij The Rose Hotel, bevond zich midden in een belangrijke managementcrisis.

In hun zoektocht om sleutelbeheer te stroomlijnen, hebben Matthew en zijn team verschillende oplossingen bekeken. Ze werden echter vaak gedwarsboomd door hoge initiële kosten, slechte gebruikersinterfaces en complexe implementatieprocessen. De juiste oplossing moest een balans bieden tussen betaalbaarheid, bruikbaarheid en functionaliteit. Een moeilijke jacht, maar niet onmogelijk, zoals ze spoedig zouden ontdekken.

Oplossing

Tijdens het zoeken naar alternatieven kwam Matthew Keycafe tegen. De balans tussen kosteneffectiviteit en uitgebreide functies sprak het team meteen aan. Ze besloten Keycafe te implementeren, in de hoop dat dit systeem het gemak en de controle zou bieden die ze zochten.

Keycafe werd al snel geïntegreerd in hun dagelijkse werking, waarbij hun personeel het regelmatig gebruikte om sleutels in en uit te checken aan het begin en einde van elke werkdag. Ze vonden de real-time trackingmogelijkheden van onschatbare waarde, waardoor ze ervoor konden zorgen dat sleutels altijd correct werden verantwoord. Matthew genoot met name van de mogelijkheid om de sleutels van de mobiele Keycafe-app te controleren, zelfs als hij niet op het terrein of in een ander deel van het hotel was. De mogelijkheid om audits uit te voeren op basis van de behoeften van de business was een extra bonus.

Resultaat

De impact die Keycafe heeft gehad op het Rose Hotel is niet te onderschatten. Keycafe had de zware last van sleutelbeheer verlicht, waardoor Matthew en zijn team zich konden concentreren op andere kritieke aspecten van hotelactiviteiten.

Het gemak van het beheren van sleutels vanaf een mobiele telefoon en het updaten van instellingen en gebruikers onderweg hebben hun operationele efficiëntie aanzienlijk verbeterd. Hun team vond Keycafe gebruiksvriendelijk en gebruiksvriendelijk, wat leidde tot brede acceptatie en naleving binnen het hotelpersoneel.

Matthew vat de verandering die door Keycafe teweeg is gebracht samen door te zeggen: "Geweldig sleutelbeheersysteem waarmee u sleutels in realtime kunt volgen en instellingen / gebruikers onderweg kunt bijwerken!". In wezen heeft de transformatie van hun sleutelbeheerproces niet alleen de dringende problemen van het traceren van sleutels en het voorkomen van verlies opgelost, maar ook een extra laag efficiëntie toegevoegd aan hun algehele activiteiten.