Uitdaging

New Way Trucking is een transportbedrijf dat trots is op hun efficiëntie en hun punctuele dienstverlening. Hun wagenparkbeheer en dispatchteam werden geconfronteerd met het probleem van verloren vrachtwagensleutels zonder dat ze wisten wie ze het laatst had meegenomen. Een maar al te vaak voorkomend scenario was dat een chauffeur een vrachtwagensleutel in zijn zak mee naar huis nam, waardoor het vertrek van de volgende chauffeur werd vertraagd en er te laat geleverd kon worden. Er moest een betere oplossing komen die het overzicht hield van wie een sleutel op welk moment had en die gemakkelijk te implementeren was.

Oplossing

Voordat New Way Trucking besloot met Keycafe te werken, evalueerde het bedrijf 3-4 andere opties. Keycafe kwam als winnaar uit de bus omdat het een stand-alone plug-and-play oplossing was met mobiele connectiviteit en een back-up batterij, een belangrijke troef voor hun afgelegen locaties. Bovendien waardeerden ze de mogelijkheid om alle locaties centraal te monitoren, een krachtige tool voor het managementteam. Nu wordt elke keer dat een chauffeur een sleutel ophaalt of aflevert de transactie geregistreerd en heeft het management een audithistoriek van elke sleutel en chauffeur. Wanneer een sleutel niet wordt ingeleverd, kan deze dankzij keycafe in enkele ogenblikken in plaats van enkele uren worden teruggevonden.

Resultaat

Zodra het managementteam en de chauffeurs met het systeem vertrouwd raakten, begon het Keycafe sleutelbeheersysteem de gewenste resultaten op te leveren; geen verloren sleutels meer of chauffeurs die zonder toegang tot een vrachtwagen moesten blijven staan. Wanneer het dispatchteam technische vragen had over het systeem, was het Keycafe team beschikbaar om te helpen en problemen snel op te lossen. Ongeveer 350 werknemers plukken rechtstreeks de vruchten van het gebruik van het systeem en besparen elk ongeveer een uur per maand aan tijd die voorheen verloren ging. Nog belangrijker is de toename van het aantal tijdige leveringen zonder dat de chauffeurs tegen de klok moeten racen vanwege vertragingen.